保証ポリシー

保証ポリシー

FMF Supplyは、包装機械、包装材料、スペアパーツ、および選定された産業用品を海外のバイヤー向けに提供しています。保証条件は、製品タイプ、注文契約、サプライヤーの条件、および製品が標準品、カスタマイズ品、消耗品、または特注品であるかによって異なる場合があります。

一般保証の適用範囲

対象となる包装機械の場合、保証は通常、通常の使用下での主要機械部品の製造上の欠陥をカバーします。正確な保証期間と適用範囲は、特にカスタマイズ機械、生産ライン、中古機器、特殊電圧モデル、または特別に調達された製品については、支払い前に書面で確認する必要があります。

保証の対象外

保証は通常、消耗部品、摩耗部品、ブレード、シールベルト、加熱要素、誤用により損傷したセンサー、アクセサリー、包装材料、不適切な設置、誤った電圧、不適切な操作、許可されていない改造、不十分なメンテナンス、事故、水害、腐食、または推奨される用途外での使用による損傷はカバーしません。

テクニカルサポート

機械に問題が発生した場合は、注文番号、製品モデル、写真、動画、エラーの詳細、電圧情報、および動作条件を添えてご連絡ください。鮮明な写真と動画は、問題の特定を迅速化します。当社は、リモートトラブルシューティング、操作ガイダンス、交換部品の提案、修理ガイダンス、またはサプライヤーとの調整を提供する場合があります。

交換部品と修理

確認後、FMF Supplyは、製品の状態と注文条件に基づいて、交換部品、部分的な補償、修理サポート、またはその他の合理的な解決策を提供する場合があります。海外注文の場合、交換部品の送料、輸入関税、通関手数料、および現地サービス料金は、合意された注文条件に従って処理される場合があります。

カスタマイズ品および特注品

カスタマイズ機械、OEMまたはODM品、特殊電圧機器、生産ラインプロジェクト、および特別に注文された商品は、異なる保証条件が適用される場合があります。これらの条件は、生産または出荷前に確認する必要があります。

バイヤーの責任

バイヤーは、購入前に機械の適合性、電圧、プラグタイプ、材料の互換性、現地の安全要件、動作環境、および輸入要件を確認する責任があります。オペレーターは、指示を読み、機械を正しく使用し、基本的なメンテナンスを実施する必要があります。

お問い合わせ

メール: sales@fmfpack.com
WhatsApp: +86 158 1830 7991
ウェブサイト: https://fmfpack.com