よくあるご質問
FMFPAXの包装機械・産業機器のご注文、配送、関税、保証、選び方に関するよくあるご質問にお答えします。回答は当店のポリシーおよび製品カテゴリーページに基づいています。
ご注文・配送・保証について
FMFPAXの拠点と運営会社を教えてください。
FMFPAXは、Foshan Fumingfei Trading Co., Ltd.（佛山市富明飞贸易有限公司、中国広東省仏山市）の商標ブランドです。中国統一社会信用コード：91440606MACM7H492F。会社概要は会社概要ページをご覧ください。
FMFPAXへのお問い合わせ方法を教えてください。
sales@fmfpack.com へのメール、または WhatsApp +86 158 1830 7991 までお問い合わせください。カスタマーサービスのメッセージは通常1～2営業日以内に確認いたします。詳しくはお問い合わせページをご覧ください。
ご注文前に確認すべき事項は何ですか。
お支払い前に、用途、材質、容器サイズ、電圧、プラグ形状、処理能力、機械寸法、同梱物、輸送条件をご確認ください。カスタマイズ機器については、合意した仕様を入金前に書面で確認いたします。
注文はどのくらいで発送されますか。
ご入金確認後、2営業日以内に検品・試験を行い、発送いたします。
納期はどのくらいかかりますか。
航空便は発送後通常7～15日、陸送は20～30日、船便は30～50日かかります。追跡番号は発送時にお知らせします。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。
機械の保証内容を教えてください。
機械は主要部品について1年間の商業保証の対象となり、原則として無償の交換部品にて対応いたします。お客様の国における法定の権利は影響を受けません。詳しくは返金・保証ポリシーをご覧ください。
製品の返品は可能ですか。
EU域内のお客様は、返金ポリシーの条件に基づき14日間の撤回権を有します。
その他のご購入については、標準カタログ品で未使用・未設置・部品完備・元の輸出梱包のままのものに限り、納品後30日以内に返品をご依頼いただけます。お客様のご都合による返品、または電圧・プラグの確認違いによる返品の場合、返送料および輸入関税・税金はお客様のご負担となります。当店が誤ったモデルや電圧を発送した場合は、返品または交換を当店負担で手配し、返品手数料はいただきません。カスタマイズ品、特注品、中古品、設置済みまたは改造済みの品は、不具合が確認された場合を除き返品できません。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
化粧品・ペースト・&高粘度液体充填機
高粘度液体やペーストに適した充填機はどれですか。
充填量の範囲と材料の性状から選定を始めてください。高粘度・粘着性・温度に敏感な材料には、低粘度液体用の単純な充填機ではなく、ペースト充填機、計量充填機、加熱撹拌充填機が適しています。
リップグロスや化粧用ワックスにはどのタイプの充填機が適していますか。
リップグロス、リップスティック用ワックスなどの化粧品材料には、充填しながら加温・撹拌できる加熱撹拌充填機を比較し、各製品ページで処理能力と電圧をご確認ください。
ソースやペースト用の充填機はどのように選べばよいですか。
材料の粘度、粒子の有無、充填量、ホッパー容量、エア駆動や撹拌の要否をご確認ください。本カテゴリーでは、ソース・ペーストの工程には80Lエア駆動式ソース・ペースト充填機が主な選択肢です。
充填の後工程には通常どのような設備が必要ですか。
多くの工程では、充填の後に密封、キャッピング、ラベリング、日付印字を行います。実際の順序は容器、栓、ラベル、製造工程によって異なります。
クリーム・&アルミチューブ用チューブ密封機
チューブ密封機は何に使いますか。
チューブ密封機は、充填後のチューブを密封するための装置です。クリーム、ジェル、軟膏、ラミネートチューブ、アルミチューブなど、製品仕様に適合するチューブに使用できます。
アルミチューブ密封機はどのように選べばよいですか。
チューブの材質、チューブ径、閉じ方式、およびアルミチューブ向けに手動クリンプまたは他の密封方法が製品ページに記載されているかをご確認ください。
1台のチューブシーラーで、あらゆる材質のチューブに対応できますか。
いいえ。チューブの材質、径、肉厚、閉じ方式によって適合可否が決まります。選定前に各製品ページをご確認ください。
チューブ密封には、通常どのような設備を組み合わせますか。
チューブ密封は、包装形態や生産工程に応じて、充填、印字、ラベリング、検査の各工程と組み合わせて使用されることが一般的です。
日付印字 &賞味期限コード用バッチ印字機
日付印字機は何に使用しますか。
日付印字機は、対応する包装表面に製造日、賞味期限、バッチ番号、ロット番号などのトレーサビリティ情報を印字します。
インクホイール式、ホットスタンプ式、リボン式の印字方式は、どのように選べばよいですか。
包装材質、必要な印字の種類、印字エリア、消耗品の種類をご確認ください。インクホイール式、ホットスタンプ式、熱転写リボン式の各機種は、対応する包装表面や作業工程が異なります。
これらの機械は、袋、フィルム、段ボール箱に印字できますか。
一部の機種は、袋、フィルム、ラベル、箱、段ボール箱向けとして掲載されています。ご注文前に、包装材質と印字エリアを各製品ページでご確認ください。
レーザー日付印字機も取り扱っていますか。
本カテゴリでは現在、インクホイール式、リボン式、ホットスタンプ式の印字設備を中心に取り扱っています。上記の製品リンクから、利用可能な印字方式を比較してください。
食品・穀物 &材料水分計
水分計は何に使用しますか。
水分計は、実験室、生産現場、受入検査などで、対応する試料の水分含有量を推定するために使用します。
ハロゲン水分計と穀物水分計は、どのように使い分ければよいですか。
試料を秤量して加熱する工程が必要な場合は、ハロゲン水分計を使用します。主な試料が穀類、トウモロコシ、米、小麦、種子で、掲載の測定範囲内にある場合は、穀物水分計を使用します。
1台の水分計で、あらゆる材料に対応できますか。
いいえ。試料の種類、測定方法、測定範囲、前処理の要件が異なります。対応する試料カテゴリと測定範囲は製品ページでご確認ください。
ご注文前に確認すべき事項は何ですか。
必要に応じて、試料の種類、測定範囲、最小表示、加熱方式またはセンサー方式、電源要件、試料皿などの消耗品をご確認ください。
結束 &バンディングマシン、テープ、消耗品
ストラッピングとバンディングの違いは何ですか。
どちらも物品の結束や固定に使用しますが、機械、テープの材質、幅、密封方法が異なる場合があります。選定前に製品ページと消耗品の仕様をご確認ください。
紙幣用バンディングマシンは、どのように選べばよいですか。
掲載されている結束テープの種類、幅、ロールサイズ、および紙幣用または紙書類の結束用として記載されているかをご確認ください。
結束機は段ボール箱に使用できますか。
結束機やストラッピング装置の中には、段ボール箱や小口包装の作業向けに掲載されているものもあります。商品ページで対象サイズ、バンド材質、機械との適合性をご確認ください。
消耗品は何を確認すべきですか。
結束テープまたはフィルムの材質、ロール幅、コア径、ロール長さ、および選択した機械との適合性をご確認ください。
ボトル・キャップ・袋・&チューブ用シーリングマシン
適切なシーリングマシンはどのように選べばよいですか。
まず包装形態（ボトル、キャップ、バイアル、チューブ、袋、フィルム）に合わせて機械を選びます。そのうえで商品ページで対応サイズ範囲、シール方式、操作方式、電圧を比較してください。
シーリングマシンはキャッピングマシンと同じですか。
いいえ。キャッピングマシンはキャップを装着または締め付ける機械であるのに対し、シーリング装置は包装を閉じる、クリンプする、シュリンクする、またはシールする機械です。包装工程によっては両方の工程を使用します。
1台のシーリングマシンですべての包装に対応できますか。
いいえ。シール可能な範囲は機械の種類と包装材の材質やサイズによって異なります。商品ページの仕様を確認し、実際のボトル、バイアル、チューブ、袋、フィルムに適合する機械をお選びください。
関連して比較すべき設備は何ですか。
シール工程の前には充填機、ボトルキャップ作業にはキャッピングマシン、軟包装袋には袋シーラー、日付やロットの印字には印字装置を比較してください。
ラベリングマシン・ラベルリワインダー・&ディスペンサー
ボトル用ラベリングマシンはどのように選べばよいですか。
ボトルの形状、ラベルのサイズ、巻き方向、ラベルコア、電圧、および商品ページで円筒ボトル、平面、箱、汎用ラベル処理のいずれに対応する機械として掲載されているかをご確認ください。
ラベルディスペンサーとラベリングマシンの違いは何ですか。
ラベルディスペンサーやラベルセパレーターは台紙からラベルをはがすための装置であるのに対し、ラベリングマシンは容器や製品にラベルを貼り付けることができます。実際の機能は商品ページでご確認ください。
ラベルリワインダーはどのようなときに役立ちますか。
ラベルリワインダーは、印刷や検査の後にラベルをロール状に巻き取る必要がある場合に役立ちます。ただし、ロールサイズと巻き方向が作業工程に適合していることが条件です。
ラベリングマシンと組み合わせてよく使われる設備は何ですか。
ラベリングは、包装ラインの構成に応じて、充填、シール、キャッピング、印字、検査の各工程と組み合わせて使用されます。
ラベリングマシン・ラベルリワインダー・&ディスペンサーを見る
ボトルキャッピング・キャップシール・&バイアルクリンプ機
キャッピング、キャップシール、バイアルクリンプの違いは何ですか。
キャッピングはキャップで容器を閉じる作業です。キャップシールは機械に応じてヒートシュリンクなどのシール工程を追加します。バイアルクリンプは、適合するクリンプヘッドでバイアルのキャップ周囲をかしめて閉じます。
バイアルキャップクリンパーはどのように選べばよいですか。
まずバイアルの口部とキャップのサイズを測定します。そのうえで、商品ページに掲載されている手動式または空圧式のクリンパーと適合するヘッドサイズをお選びください。
1台のキャッピングマシンですべてのボトルやバイアルに対応できますか。
いいえ。適合可否はキャップ径、口部サイズ、キャップ材質、機械のストローク、および個別の製品オプションによって決まります。
キャッピングの前後にはどのような工程がありますか。
多くのワークフローでは、キャッピングの前に充填、キャッピングの後にラベリング、日付印字、検査を行います。
ボトルキャッピング・キャップシーリング&バイアルクリンピングマシン
袋シール&織袋用クロージングマシン&包装
このページは袋詰め機のカテゴリですか。
いいえ。このページでは袋のシールおよび袋のクロージング設備を扱っています。液体、ペースト、粉体、部品を包装内に充填することが主な目的の場合は、充填機のページをご覧ください。
袋のクロージング設備はどのように選べばよいですか。
袋の素材と製品重量に合わせて閉じ方を選びます。織袋、米袋、飼料袋には通常、縫製によるクロージングが必要です。クリップ式クロージングは、一部のソーセージ、食肉包装、メッシュ袋の用途に用いられます。
袋のシールと袋のクロージングの違いは何ですか。
袋のシールは、熱、クリップ、その他の閉じ方で包装を完成させる方法です。袋のクロージングには、特に織袋や飼料袋における縫製・縫合も含まれます。
関連して比較すべき設備は何ですか。
ワークフロー全体を検討する場合は、包装素材と生産工程に基づいて、充填、シール、印字、ラベリングの各設備を比較してください。
ボトル&バイアル包装設備
ボトル包装にはどの機械を選べばよいですか。
まず必要な工程を決めてください。充填、キャッピング、キャップシーリング、ラベリング、日付印字のいずれかです。そのうえで、製品ページで容器サイズ、キャップの種類、充填範囲、操作方式を比較してください。
バイアルクリンピングはボトルキャッピングと同じですか。
いいえ。バイアルクリンピングは専用のクリンピングヘッドでバイアルキャップをかしめます。ボトルキャッピングとキャップシーリングは、ボトルとキャップの設計に応じて異なる閉じ方を用います。
ボトル充填の後にはどのような設備を使用しますか。
一般的な次の工程には、キャッピング、キャップシーリング、ラベリング、日付印字があります。最適なワークフローは、ボトル、キャップ、ラベル、製品素材によって異なります。
関税と税金(DDP配送)
FMFPAXの価格には税金と輸入関税が含まれていますか。
DDP(関税込み)対象の40か国へ発送するご注文の場合は、含まれています。輸入関税、関税、仕向地のVAT/税金、通関手数料はFMFPAXが負担するか、ご注文金額に含まれているため、お届け時に追加のお支払いはありません。その他の仕向地には、標準のDAP(仕向地渡し)または個別の運送条件が適用されます。現地の関税および輸入税はお届け時に買い手様がお支払いいただき、出荷前に概算費用を書面にてご確認いただきます。
DDP(関税・税金込み)配送の対象国はどこですか。
40か国・地域です。ヨーロッパ:オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国(チェコ)、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、イギリス。アジア:日本、マレーシア、サウジアラビア、シンガポール、タイ、ベトナム。北米:カナダ、メキシコ、アメリカ合衆国。オセアニア:オーストラリア、ニュージーランド。ロシアは専用のDDP専用ラインで対応しています。
注文品の到着時に関税やVATを支払う必要がありますか。
DDP対象の40か国のいずれかにお住まいの場合は、お支払いは不要です。対象国リストにない国の場合、DAP条件により現地の関税や税金はお届け時に買い手様がお支払いいただき、出荷前に概算費用を書面にてご確認いただきます。
税金はチェックアウト時に加算されますか。
チェックアウト時に追加の税金行は表示されません。送料は、お届け先、荷物の重量、寸法、貨物区分に基づいてチェックアウト時に計算されます。
メキシコ、アメリカ合衆国、カナダでは税金は含まれますか。
はい。メキシコ、アメリカ合衆国、カナダはいずれもDDP対象国であるため、関税と税金が含まれます。
EU諸国およびイギリスでは税金は含まれますか。
はい。このページに記載のヨーロッパのDDP対象28か国（ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、オランダ、ポーランド、イギリスを含む）が対象です。