Perguntas frequentes
Respostas às perguntas mais frequentes sobre encomendas, envios, direitos aduaneiros, garantia e escolha de máquinas de embalagem e equipamento industrial FMFPAX. As respostas baseiam-se nas nossas políticas de loja e nas páginas das categorias de produtos.
Encomendas, envios e garantia
Onde está sediada a FMFPAX e quem explora a loja?
A FMFPAX é a marca comercial da Foshan Fumingfei Trading Co., Ltd. (佛山市富明飞贸易有限公司), com sede em Foshan, Guangdong, China. Código Unificado de Crédito Social da China: 91440606MACM7H492F. Os dados da empresa constam da nossa página Sobre nós.
Como posso contactar a FMFPAX?
Envie um e-mail para sales@fmfpack.com ou uma mensagem por WhatsApp para +86 158 1830 7991. As mensagens ao serviço de apoio ao cliente são normalmente analisadas no prazo de 1 a 2 dias úteis. Consulte a página de contacto.
O que devo confirmar antes de encomendar?
Antes do pagamento, confirme a aplicação, o material, o tamanho do recipiente, a tensão, o tipo de ficha, a capacidade, as dimensões da máquina, o conteúdo da embalagem e as condições de envio. No caso de equipamento personalizado, as especificações acordadas são confirmadas por escrito antes do pagamento.
Com que rapidez são expedidas as encomendas?
As encomendas são inspecionadas, testadas e expedidas no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quanto tempo demora a entrega?
O transporte aéreo expresso demora habitualmente 7 a 15 dias após a expedição, o transporte terrestre 20 a 30 dias e o transporte marítimo 30 a 50 dias. É fornecido um número de rastreio assim que a encomenda é expedida. Consulte a política de envios.
Que garantia têm as máquinas?
As máquinas beneficiam de uma garantia comercial de um ano sobre as peças essenciais, sendo a substituição gratuita das peças a solução preferencial. Os direitos legais em vigor no seu país não são afetados. Consulte a política de reembolso e garantia.
Posso devolver um produto?
Os consumidores na UE têm direito de livre resolução no prazo de 14 dias, nas condições previstas na nossa política de reembolso.
Para todas as outras compras, pode solicitar a devolução no prazo de 30 dias após a entrega, desde que se trate de artigos de catálogo standard não utilizados, não instalados, completos e na embalagem de exportação original. Se devolver um artigo por ter mudado de ideias ou por ter encomendado a tensão ou a ficha erradas sem as confirmar, os custos do transporte de devolução e quaisquer direitos e impostos de importação ficam a seu cargo. Se tivermos expedido um modelo ou uma tensão incorretos, organizamos a devolução ou a troca por nossa conta, sem qualquer taxa de reposição de stock. Os artigos personalizados, por encomenda especial, usados, instalados ou modificados não são devolvíveis, salvo se for confirmado um defeito. Consulte a política de reembolso para mais detalhes.
Máquinas de enchimento de produtos cosméticos, pastas e & líquidos viscosos
Que máquina de enchimento é adequada para líquidos viscosos ou pastas?
Comece pela gama de enchimento e pelo comportamento do material. Os materiais espessos, pegajosos ou sensíveis à temperatura requerem normalmente uma enchimento de pastas, uma enchimento por pesagem ou uma enchimento com mistura aquecida, em vez de uma simples enchimento de líquidos de baixa viscosidade.
Que tipo de enchimento se adequa a brilho labial ou cera cosmética?
Para brilho labial, cera de batom e materiais cosméticos semelhantes, compare as máquinas de enchimento com mistura aquecida, que permitem aquecer e misturar o material durante o enchimento, e verifique depois na página de cada produto a capacidade e a tensão.
Como escolher uma máquina de enchimento de molhos ou pastas?
Verifique a espessura do material, a presença de partículas, o volume de enchimento, a capacidade do depósito e se é necessário funcionamento pneumático ou mistura. A enchimento pneumática de molhos e pastas 80L é a principal opção para processos com molhos e pastas nesta coleção.
Que equipamento vem habitualmente depois do enchimento?
Muitos processos começam pelo enchimento e prosseguem com a selagem, a capsulagem, a rotulagem e a codificação de datas. A ordem exata depende do recipiente, do fecho, do rótulo e do processo de produção.
Ver máquinas de enchimento de produtos cosméticos, pastas e & líquidos viscosos
Máquinas de selagem de bisnagas para cremes e & bisnagas de alumínio
Para que serve uma máquina de selagem de bisnagas?
Uma máquina de selagem de bisnagas serve para fechar bisnagas adequadas após o enchimento, como bisnagas de creme, gel, pomada, laminado ou alumínio, desde que as especificações do produto correspondam à bisnaga.
Como escolher uma máquina de selagem de bisnagas de alumínio?
Confirme o material do tubo, o diâmetro do tubo, o tipo de fecho e se a página do produto indica crimpagem manual ou outro método de selagem para tubos de alumínio.
Uma seladora de tubos serve para todos os materiais de tubo?
Não. O material, o diâmetro, a espessura da parede e o método de fecho do tubo determinam a compatibilidade. Consulte a página de cada produto antes de escolher.
Que equipamentos são habitualmente utilizados com a selagem de tubos?
A selagem de tubos é frequentemente combinada com operações de enchimento, codificação, rotulagem e inspeção, consoante a embalagem e o fluxo de produção.
Ver máquinas de selagem de tubos para cremes & Tubos de alumínio
Codificação de datas & Máquinas de impressão de lotes para códigos de validade
Para que serve uma máquina de codificação de datas?
Uma máquina de codificação de datas imprime a data de produção, a data de validade, o número de lote ou marcas de rastreabilidade semelhantes em superfícies de embalagem adequadas.
Como escolher entre codificação por roda de tinta, estampagem a quente e fita?
Verifique o material da embalagem, o tipo de marca pretendido, a área de impressão e o tipo de consumível. As máquinas de roda de tinta, de estampagem a quente e de fita de transferência térmica destinam-se a diferentes superfícies de embalagem e fluxos de trabalho.
Estas máquinas podem imprimir em sacos, película e cartão?
Alguns modelos estão indicados para sacos, películas, etiquetas, caixas ou cartão. Confirme o material da embalagem e a área de impressão na página de cada produto antes de encomendar.
Têm aqui impressoras laser de códigos de data?
Esta coleção centra-se atualmente em equipamentos de codificação por roda de tinta, fita e estampagem a quente. Utilize as ligações aos produtos acima para comparar os métodos de codificação disponíveis.
Ver codificação de datas & Máquinas de impressão de lotes para códigos de validade
Alimentos e cereais & Analisadores de humidade de materiais
Para que serve um analisador de humidade?
Um analisador de humidade ajuda a estimar o teor de humidade em amostras adequadas, para controlos de laboratório, de produção ou de materiais à entrada.
Como escolher entre um analisador de halogéneo e um medidor de humidade de cereais?
Utilize um analisador de humidade de halogéneo quando o fluxo de trabalho exige pesar e aquecer uma amostra preparada. Utilize um medidor de humidade de cereais quando a amostra principal for cereal, milho, arroz, trigo ou semente dentro do intervalo de medição indicado.
Um medidor de humidade serve para todos os materiais?
Não. O tipo de amostra, o método de medição, o intervalo e os requisitos de preparação variam. Consulte a página do produto para conhecer a categoria de amostra e o intervalo suportados.
O que devo confirmar antes de encomendar?
Confirme o tipo de amostra, o intervalo de medição, a legibilidade, o método de aquecimento ou de sensor, os requisitos de alimentação e os consumíveis, como cápsulas de amostra, quando necessário.
Ver alimentos e cereais & Analisadores de humidade de materiais
Cintagem & Máquinas de cintagem, fita e consumíveis
Qual é a diferença entre cintagem e cintagem com fita?
Ambas servem para agrupar ou fixar artigos, mas a máquina, o material da fita, a largura e o método de selagem podem ser diferentes. Consulte a página do produto e as especificações dos consumíveis antes de escolher.
Como escolher uma máquina de cintagem de notas?
Verifique o tipo e a largura da fita de cintagem indicados, o tamanho do rolo e se a máquina está descrita para notas ou para agrupar documentos em papel.
Uma enfardadeira pode ser utilizada com caixas de cartão?
Alguns equipamentos de cintagem ou enfardamento estão indicados para caixas de cartão ou para operações de embalagem de pequena escala. Confirme no produto as dimensões do artigo, o material da cinta e a compatibilidade com a máquina.
Que consumíveis devo confirmar?
Confirme o material da fita ou filme de cintagem, a largura da bobina, o diâmetro do núcleo, o comprimento da bobina e se o consumível é compatível com a máquina selecionada.
Ver máquinas de cintagem & com fita, bem como fitas e consumíveis
Máquinas de selagem para garrafas, cápsulas, sacos & bisnagas
Como escolher a máquina de selagem adequada?
Comece por adequar a máquina ao tipo de embalagem: garrafa, cápsula, frasco para injetáveis, bisnaga, saco ou filme. Depois compare no produto a gama de dimensões, o método de selagem, o modo de funcionamento e a tensão.
Uma máquina de selagem é o mesmo que uma máquina de capsulagem?
Não. A máquina de capsulagem aplica ou aperta uma cápsula, enquanto o equipamento de selagem fecha, crava, retrai ou sela a embalagem. Alguns processos de embalagem recorrem às duas operações.
Uma única máquina de selagem serve para qualquer embalagem?
Não. A gama de selagem depende do tipo de máquina e do material ou das dimensões da embalagem. Consulte as especificações do produto para adequar a máquina à garrafa, ao frasco para injetáveis, à bisnaga, ao saco ou ao filme em causa.
Que equipamentos relacionados devo comparar?
Compare máquinas de enchimento para a etapa anterior à selagem, máquinas de capsulagem para cápsulas de garrafa, máquinas de selagem de sacos para sacos flexíveis e equipamentos de codificação para marcas de data ou de lote.
Ver máquinas de selagem para frascos, cápsulas, sacos & e bisnagas
Máquinas de etiquetagem, rebobinadoras de etiquetas & distribuidores
Como escolher uma etiquetadora de garrafas?
Verifique a forma da garrafa, as dimensões da etiqueta, o sentido de desenrolamento, o núcleo da etiqueta e a tensão, e se o produto indica a máquina para garrafas redondas, superfícies planas, caixas ou para o manuseamento geral de etiquetas.
Qual é a diferença entre um distribuidor de etiquetas e uma etiquetadora?
Um distribuidor ou separador de etiquetas ajuda a retirar as etiquetas do papel de suporte, enquanto uma etiquetadora pode aplicar etiquetas em recipientes ou produtos. Consulte no produto a função efetiva.
Quando é útil uma rebobinadora de etiquetas?
Uma rebobinadora de etiquetas é útil quando as etiquetas têm de ser reunidas em bobinas após a impressão ou a inspeção, desde que as dimensões e o sentido da bobina correspondam ao processo.
Que equipamentos são habitualmente utilizados com as etiquetadoras?
Consoante a linha de embalagem, a etiquetagem pode ser utilizada com operações de enchimento, selagem, capsulagem, codificação e inspeção.
Ver máquinas de etiquetagem, rebobinadoras de etiquetas & distribuidores
Máquinas de capsulagem de frascos, selagem de cápsulas & e cravação de cápsulas em frascos para injetáveis
Qual é a diferença entre capsulagem, selagem de cápsulas e cravagem de frascos para injetáveis?
A capsulagem fecha um recipiente com uma cápsula. A selagem de cápsulas acrescenta uma etapa de selagem, como a retração por calor, consoante a máquina. A cravagem de frascos para injetáveis forma um fecho cravado em torno da cápsula do frasco com um cabeçote de cravagem adequado.
Como escolher um cravador de cápsulas para frascos para injetáveis?
Meça primeiro a boca do frasco e as dimensões da cápsula. Depois escolha o cravador manual ou pneumático e o tamanho de cabeçote correspondente indicados no produto.
Uma única máquina de capsulagem serve para todos os frascos e ampolas?
Não. A compatibilidade depende do diâmetro da cápsula, do diâmetro da boca, do material da cápsula, do curso da máquina e das opções específicas do produto.
O que vem antes e depois da capsulagem?
Muitos fluxos de trabalho incluem o enchimento antes da capsulagem e, depois desta, a rotulagem, a codificação de datas ou a inspeção.
Máquinas de selagem e fecho de sacos de ráfia & para embalagem &
Esta é uma coleção de máquinas de enchimento de sacos?
Não. Esta página centra-se em equipamentos de selagem e fecho de sacos. Consulte as páginas de máquinas de enchimento quando a tarefa principal for introduzir líquidos, pastas, pós ou peças numa embalagem.
Como escolher um equipamento de fecho de sacos?
Faça corresponder o método de fecho ao material do saco e ao peso do produto. Os sacos de ráfia, de arroz e de rações requerem normalmente fecho por costura. O fecho por clipes utiliza-se em determinadas tarefas com salsichas, embalagem de carne ou sacos de rede.
Qual é a diferença entre selagem e fecho de sacos?
A selagem de sacos recorre frequentemente ao calor, a clipes ou a outro método de fecho para finalizar a embalagem. O fecho de sacos pode também incluir costura, sobretudo no caso de sacos de ráfia e de rações.
Que equipamentos relacionados devo comparar?
Para um fluxo de trabalho completo, compare os equipamentos de enchimento, selagem, codificação e rotulagem em função do material da embalagem e da etapa de produção.
Ver máquinas de selagem e fecho de sacos de ráfia & para embalagem &
Equipamentos de embalagem de frascos & e ampolas
Que máquina devo escolher para a embalagem de frascos?
Comece pela etapa de que necessita: enchimento, capsulagem, selagem de cápsulas, rotulagem ou codificação de datas. Depois, compare na página do produto o tamanho do recipiente, o tipo de cápsula, a gama de enchimento e o modo de funcionamento.
A cravação de cápsulas em ampolas é o mesmo que a capsulagem de frascos?
Não. A cravação de ampolas utiliza um cabeçote de cravação adequado para conformar uma cápsula cravada. A capsulagem e a selagem de cápsulas de frascos recorrem a métodos de fecho diferentes, consoante o frasco e o modelo de cápsula.
Que equipamentos se utilizam após o enchimento dos frascos?
As etapas seguintes habituais incluem capsulagem, selagem de cápsulas, rotulagem e codificação de datas. O melhor fluxo de trabalho depende do frasco, da cápsula, do rótulo e do material do produto.
Ver equipamentos de embalagem de frascos & e ampolas
Direitos aduaneiros e impostos (envio DDP)
Os impostos e direitos de importação estão incluídos nos preços da FMFPAX?
Sim, para encomendas enviadas para os nossos 40 países DDP (Delivered Duty Paid). Os direitos de importação, as tarifas, o IVA/impostos do destino e o desembaraço aduaneiro são suportados pela FMFPAX ou incluídos no total da sua encomenda, pelo que não paga nada adicional na entrega. Para outros destinos aplicam-se as condições padrão DAP (Delivered at Place) ou condições de frete personalizadas: os direitos locais e os impostos de importação são pagos pelo comprador na entrega, e confirmamos consigo os encargos estimados por escrito antes do envio.
Para que países está disponível o envio DDP (com direitos e impostos incluídos)?
40 países e regiões. Europa: Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chéquia (República Checa), Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, Roménia, Suécia. Ásia: Arábia Saudita, Japão, Malásia, Singapura, Tailândia, Vietname. América do Norte: Canadá, Estados Unidos, México. Oceânia: Austrália, Nova Zelândia. A Rússia é servida através de uma linha dedicada DDP especial.
Pago direitos ou IVA quando a minha encomenda chegar?
Não, se estiver num dos 40 países DDP. Se o seu país não constar da lista, os direitos ou impostos locais são pagos pelo comprador na entrega, ao abrigo das condições DAP, e confirmamos consigo os encargos estimados por escrito antes do envio.
O imposto é acrescentado no checkout?
Não é acrescentada qualquer linha de imposto adicional no checkout. Os custos de envio são calculados no checkout em função do destino, do peso e das dimensões da encomenda e do escalão de frete.
Os impostos estão incluídos para o México, os Estados Unidos e o Canadá?
Sim. O México, os Estados Unidos e o Canadá são países DDP, pelo que os direitos aduaneiros e os impostos estão incluídos.
Os impostos estão incluídos para os países da UE e o Reino Unido?
Sim, para os 28 países europeus DDP indicados nesta página, incluindo a Alemanha, a França, a Espanha, a Itália, os Países Baixos, a Polónia e o Reino Unido.