Garantipolicy

Garantipolicy

FMF Supply leverer pakkemaskiner, emballasjematerialer, reservedeler og utvalgte industriforsyninger til internasjonale kjøpere. Garantivilkår kan variere avhengig av produkttype, bestillingsavtale, leverandørbetingelser og om produktet er standard, tilpasset, forbruksvarer eller spesialbestilt.

Generell garantidekning

For kvalifiserte pakkemaskiner dekker garantien normalt produksjonsfeil i hovedkomponentene under normal bruk. Den nøyaktige garantiperioden og dekningen bør bekreftes skriftlig før betaling, spesielt for tilpassede maskiner, produksjonslinjer, brukt utstyr, spesialmodeller med spesiell spenning eller spesialinnkjøpte produkter.

Hva som ikke dekkes

Garantien dekker normalt ikke forbruksdeler, slitedeler, blader, tetningsbelter, varmeelementer, sensorer skadet ved feilbruk, tilbehør, emballasjematerialer, skader forårsaket av feil installasjon, feil spenning, feil bruk, uautorisert modifikasjon, dårlig vedlikehold, ulykker, vannskader, korrosjon eller bruk utenfor anbefalt bruksområde.

Teknisk støtte

Hvis en maskin har et problem, vennligst kontakt oss med bestillingsnummer, produktmodell, bilder, videoer, feildetaljer, spenningsinformasjon og driftsforhold. Klare bilder og videoer hjelper oss med å identifisere problemet raskere. Vi kan tilby fjernfeilsøking, driftsveiledning, forslag til reservedeler, reparasjonsveiledning eller koordinering med leverandøren.

Reservedeler og reparasjon

Etter verifisering kan FMF Supply tilby reservedeler, delvis kompensasjon, reparasjonsstøtte eller en annen rimelig løsning basert på produktets tilstand og bestillingsvilkår. For internasjonale bestillinger kan fraktkostnader, importavgifter, tollgebyrer og lokale serviceavgifter for reservedeler håndteres i henhold til avtalte bestillingsvilkår.

Tilpassede og spesialbestilte produkter

Tilpassede maskiner, OEM- eller ODM-produkter, utstyr med spesiell spenning, produksjonslinjeprosjekter og spesialbestilte varer kan ha andre garantivilkår. Disse vilkårene bør bekreftes før produksjon eller levering.

Kjøpers ansvar

Kjøpere er ansvarlige for å bekrefte maskinens egnethet, spenning, støpseltype, materialkompatibilitet, lokale sikkerhetskrav, driftsmiljø og importkrav før kjøp. Operatører bør lese instruksjoner, bruke maskinen korrekt og utføre grunnleggende vedlikehold.

Kontakt

E-post: sales@fmfpack.com
WhatsApp: +86 158 1830 7991
Nettsted: https://fmfpack.com