Garantiebestimmungen
Garantiebestimmungen
FMF Packaging Solutions bietet Verpackungsmaschinen, Verpackungsmaterialien, Ersatzteile und zugehörige Verpackungslösungen für internationale Käufer. Die Garantiebedingungen können je nach Produkttyp, Auftragsvereinbarung, Lieferantenbedingungen und danach, ob das Produkt Standard, kundenspezifisch, Verbrauchsartikel oder speziell bestellt ist, variieren.
Allgemeine Garantieleistungen
Für geeignete Verpackungsmaschinen deckt die Garantie normalerweise Herstellungsfehler an wichtigen Maschinenkomponenten bei normalem Gebrauch ab. Die genaue Garantiezeit und der Umfang sollten vor der Zahlung schriftlich bestätigt werden, insbesondere für kundenspezifische Maschinen, Produktionslinien, gebrauchte Geräte, Modelle mit spezieller Spannung oder speziell beschaffte Produkte.
Was nicht abgedeckt ist
Die Garantie deckt normalerweise keine Verschleißteile, Verschleißteile, Messer, Dichtungsbänder, Heizelemente, durch Missbrauch beschädigte Sensoren, Zubehör, Verpackungsmaterialien, Schäden durch unsachgemäße Installation, falsche Spannung, unsachgemäße Bedienung, unbefugte Modifikation, schlechte Wartung, Unfall, Wasserschäden, Korrosion oder Verwendung außerhalb des empfohlenen Anwendungsbereichs ab.
Technischer Support
Wenn eine Maschine ein Problem hat, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, Produktmodell, Fotos, Videos, Fehlerdetails, Spannungsinformationen und Betriebsbedingungen. Klare Fotos und Videos helfen uns, das Problem schneller zu identifizieren. Wir können Ferndiagnose, Bedienungsanleitung, Vorschläge für Ersatzteile, Reparaturanleitungen oder die Koordination mit dem Lieferanten anbieten.
Ersatzteile und Reparatur
Nach Überprüfung können wir Ersatzteile, Teilerstattung, Reparatursupport oder eine andere angemessene Lösung basierend auf dem Produktzustand und den Bestellbedingungen anbieten. Für internationale Bestellungen können Versandkosten, Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Servicegebühren für Ersatzteile gemäß den vereinbarten Bestellbedingungen gehandhabt werden.
Kundenspezifische und speziell bestellte Produkte
Kundenspezifische Maschinen, OEM/ODM-Artikel, Spezialspannungsgeräte, Produktionslinienprojekte und speziell bestellte Waren können unterschiedliche Garantiebedingungen haben. Diese Bedingungen sollten vor der Produktion oder dem Versand bestätigt werden.
Verantwortung des Käufers
Käufer sind dafür verantwortlich, vor dem Kauf die Eignung der Maschine, Spannung, Steckertyp, Materialkompatibilität, lokale Sicherheitsanforderungen, Betriebsumgebung und Importanforderungen zu überprüfen. Bediener sollten die Anweisungen lesen, die Maschine korrekt verwenden und grundlegende Wartungsarbeiten durchführen.
Kontakt
E-Mail: sales@fmfpack.com
WhatsApp: +86 158 1830 7991
Website: https://www.fmfpack.com