Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące zamówień, wysyłki, ceł, gwarancji oraz wyboru maszyn pakujących i urządzeń przemysłowych FMFPAX. Odpowiedzi pochodzą z naszego regulaminu sklepu i stron kategorii produktów.
Zamówienia, wysyłka i gwarancja
Gdzie mieści się FMFPAX i kto prowadzi sklep?
FMFPAX to marka handlowa Foshan Fumingfei Trading Co., Ltd. (佛山市富明飞贸易有限公司), Foshan, Guangdong, Chiny. Ujednolicony kod społecznego kredytu Chin: 91440606MACM7H492F. Dane firmy znajdują się na naszej stronie O nas.
Jak mogę skontaktować się z FMFPAX?
Napisz na adres sales@fmfpack.com lub na WhatsApp +86 158 1830 7991. Wiadomości do działu obsługi klienta są zwykle rozpatrywane w ciągu 1–2 dni roboczych. Zobacz stronę kontaktową.
Co należy potwierdzić przed złożeniem zamówienia?
Przed dokonaniem płatności prosimy potwierdzić zastosowanie, materiał, rozmiar pojemnika, napięcie, typ wtyczki, wydajność, wymiary maszyny, zawartość opakowania oraz wymagania dotyczące wysyłki. W przypadku urządzeń dostosowanych do indywidualnych potrzeb uzgodnione specyfikacje potwierdzamy pisemnie przed płatnością.
Jak szybko realizowane są zamówienia?
Zamówienia są sprawdzane, testowane i wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
Ile trwa dostawa?
Przesyłka lotnicza ekspresowa trwa zwykle od 7 do 15 dni od wysyłki, transport drogowy od 20 do 30 dni, a transport morski od 30 do 50 dni. Numer śledzenia przekazujemy po wysłaniu zamówienia. Zobacz politykę wysyłki.
Jaka gwarancja obejmuje maszyny?
Maszyny objęte są roczną gwarancją handlową na kluczowe części, a preferowanym rozwiązaniem jest bezpłatna wymiana części. Nie narusza to ustawowych praw przysługujących Państwu w danym kraju. Zobacz politykę zwrotów i gwarancji.
Czy mogę zwrócić produkt?
Konsumenci w UE mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni na warunkach określonych w naszej polityce zwrotów.
W przypadku pozostałych zakupów mogą Państwo zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od dostawy dla standardowych pozycji katalogowych, które są nieużywane, niezamontowane, kompletne i znajdują się w oryginalnym opakowaniu eksportowym. Jeżeli zwracają Państwo produkt z powodu zmiany decyzji lub zamówienia niewłaściwego napięcia bądź wtyczki bez ich wcześniejszego potwierdzenia, koszty transportu zwrotnego oraz wszelkie cła i podatki importowe ponoszą Państwo. Jeżeli to my wysłaliśmy niewłaściwy model lub napięcie, organizujemy zwrot lub wymianę na nasz koszt, bez opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu. Produkty dostosowane, zamawiane specjalnie, używane, zamontowane lub zmodyfikowane nie podlegają zwrotowi, chyba że potwierdzono wadę. Szczegóły znajdą Państwo w polityce zwrotów.
Maszyny do napełniania kosmetyków, past & płynów o dużej lepkości
Która maszyna do napełniania nadaje się do płynów o dużej lepkości lub past?
Zacznijcie Państwo od zakresu napełniania i właściwości materiału. Gęste, lepkie lub wrażliwe na temperaturę materiały zwykle wymagają napełniarki do past, napełniarki wagowej lub podgrzewanej napełniarki z mieszaniem zamiast prostej napełniarki do płynów o niskiej lepkości.
Jaki typ napełniarki pasuje do błyszczyków do ust lub wosku kosmetycznego?
W przypadku błyszczyków do ust, wosku do pomadek i podobnych materiałów kosmetycznych warto porównać podgrzewane napełniarki z mieszaniem, które umożliwiają podgrzanie i wymieszanie materiału podczas napełniania, a następnie sprawdzić wydajność i napięcie na stronie danego produktu.
Jak wybrać maszynę do napełniania sosów lub past?
Należy sprawdzić gęstość materiału, obecność cząstek, objętość napełniania, pojemność zbiornika oraz to, czy wymagane jest działanie pneumatyczne lub mieszanie. Pneumatyczna napełniarka do sosów i past 80L to główna opcja dla procesów napełniania sosów i past w tej kolekcji.
Jaki sprzęt zwykle stosuje się po napełnianiu?
W wielu procesach najpierw odbywa się napełnianie, a następnie zamykanie, zakręcanie, etykietowanie i kodowanie daty. Dokładna kolejność zależy od pojemnika, zamknięcia, etykiety i procesu produkcyjnego.
Zobacz maszyny do napełniania kosmetyków, past & płynów o dużej lepkości
Maszyny do zamykania tubek do kremów & tubek aluminiowych
Do czego służy maszyna do zamykania tubek?
Maszyna do zamykania tubek służy do zamykania odpowiednich tubek po napełnieniu, takich jak tubki do kremów, żeli, maści, tubki laminowane lub aluminiowe, gdy specyfikacja produktu odpowiada danej tubce.
Jak wybrać maszynę do zamykania tubek aluminiowych?
Proszę potwierdzić materiał tuby, jej średnicę, sposób zamykania oraz to, czy karta produktu przewiduje ręczne zaciskanie, czy inną metodę zamykania tub aluminiowych.
Czy jedna zamykarka do tub obsłuży wszystkie materiały?
Nie. Dopasowanie zależy od materiału tuby, średnicy, grubości ścianki i metody zamykania. Przed wyborem proszę sprawdzić kartę konkretnego produktu.
Jaki sprzęt zwykle współpracuje z zamykarkami do tub?
Zamykanie tub często łączy się z napełnianiem, kodowaniem, etykietowaniem i kontrolą, w zależności od opakowania i przebiegu produkcji.
Zamykarki do tub z kremami & Tuby aluminiowe
Kodowanie daty & Drukarki partii do kodów terminów ważności
Do czego służy maszyna do kodowania daty?
Maszyna do kodowania daty nanosi na odpowiednie powierzchnie opakowań datę produkcji, termin ważności, numer partii, numer serii lub podobne oznaczenia identyfikowalności.
Jak wybrać między kodowaniem kołem atramentowym, hot stampingiem a kodowaniem taśmą?
Proszę sprawdzić materiał opakowania, wymagany styl oznaczenia, pole zadruku i rodzaj materiału eksploatacyjnego. Maszyny z kołem atramentowym, hot stampingiem i taśmą termotransferową obsługują różne powierzchnie opakowań i przebiegi produkcji.
Czy te maszyny mogą drukować na workach, folii i kartonach?
Niektóre modele są przeznaczone do worków, folii, etykiet, pudełek lub kartonów. Przed zamówieniem proszę dopasować materiał opakowania i pole zadruku do karty konkretnego produktu.
Czy mają Państwo tutaj laserowe drukarki do kodów daty?
Ta kolekcja obejmuje obecnie urządzenia do kodowania kołem atramentowym, taśmą i hot stampingiem. Proszę porównać dostępne metody kodowania, korzystając z linków do produktów powyżej.
Kodowanie daty & Drukarki partii do kodów terminów ważności
Żywność, zboża & Analizatory wilgotności materiałów
Do czego służy analizator wilgotności?
Analizator wilgotności pomaga oszacować zawartość wilgoci w odpowiednich próbkach na potrzeby badań laboratoryjnych, kontroli produkcji lub kontroli dostaw.
Jak wybrać między analizatorem halogenowym a wilgotnościomierzem do zbóż?
Analizator wilgotności halogenowy warto wybrać, gdy proces wymaga zważenia i ogrzania przygotowanej próbki. Wilgotnościomierz do zbóż sprawdzi się, gdy główną próbką jest zboże, kukurydza, ryż, pszenica lub nasiona w podanym zakresie pomiarowym.
Czy jeden wilgotnościomierz obsłuży każdy materiał?
Nie. Rodzaj próbki, metoda pomiaru, zakres i wymagania dotyczące przygotowania próbki są różne. Proszę sprawdzić na karcie produktu obsługiwaną kategorię próbek i zakres.
Co należy potwierdzić przed złożeniem zamówienia?
Proszę potwierdzić rodzaj próbki, zakres pomiarowy, rozdzielczość, metodę grzania lub pomiaru czujnikiem, wymagania dotyczące zasilania oraz materiały eksploatacyjne, takie jak naczynka na próbki, jeśli są potrzebne.
Żywność, zboża & Analizatory wilgotności materiałów
Opasywanie & Banderolownice, taśmy i materiały
Czym różni się opasywanie od banderolowania?
Oba sposoby służą do wiązania lub zabezpieczania przedmiotów, ale maszyna, materiał taśmy, szerokość i metoda zgrzewania mogą się różnić. Przed wyborem proszę sprawdzić kartę produktu i specyfikację materiałów eksploatacyjnych.
Jak wybrać banderolownicę do banknotów?
Proszę sprawdzić podany rodzaj taśmy banderolującej, jej szerokość, rozmiar rolki oraz to, czy maszyna jest opisana jako przeznaczona do banknotów lub wiązania dokumentów papierowych.
Czy maszynę do bandowania można stosować do kartonów?
Niektóre urządzenia do bandowania lub opasywania są przeznaczone do kartonów lub małych operacji pakowania. Na stronie produktu należy potwierdzić rozmiar elementu, materiał taśmy i zgodność z maszyną.
Jakie materiały eksploatacyjne należy potwierdzić?
Należy potwierdzić materiał taśmy lub folii do bandowania, szerokość rolki, rozmiar rdzenia, długość rolki oraz zgodność materiału eksploatacyjnego z wybraną maszyną.
Zobacz maszyny do opasywania, taśmy & materiały eksploatacyjne
Maszyny zamykające do butelek, nakrętek, worków & tub
Jak wybrać odpowiednią maszynę zamykającą?
Najpierw dopasuj maszynę do rodzaju opakowania: butelki, nakrętki, fiolki, tuby, worka lub folii. Następnie porównaj na stronie produktu zakres rozmiarów, metodę zamykania, sposób obsługi i napięcie.
Czy maszyna zamykająca to to samo co maszyna zakręcająca?
Nie. Maszyna zakręcająca nakłada lub dokręca nakrętkę, natomiast urządzenia zamykające zamykają, zaciskają, termokurczają lub uszczelniają opakowanie. W niektórych procesach pakowania stosuje się oba etapy.
Czy jedna maszyna zamykająca obsłuży każde opakowanie?
Nie. Zakres zamykania zależy od typu maszyny oraz materiału lub rozmiaru opakowania. Na podstawie danych technicznych na stronie produktu dopasuj maszynę do konkretnej butelki, fiolki, tuby, worka lub folii.
Jaki sprzęt powiązany warto porównać?
Przed etapem zamykania porównaj dozowniki, do pracy z nakrętkami butelek – maszyny zakręcające, do worków elastycznych – zgrzewarki do worków, a do oznaczania daty lub partii – urządzenia do kodowania.
Zobacz maszyny zamykające do butelek, nakrętek, worków & tub
Maszyny etykietujące, przewijarki etykiet & podajniki etykiet
Jak wybrać maszynę do etykietowania butelek?
Sprawdź kształt butelki, rozmiar etykiety, kierunek nawijania, rdzeń etykiety, napięcie oraz to, czy strona produktu wskazuje maszynę do butelek okrągłych, powierzchni płaskich, pudełek czy do ogólnej obsługi etykiet.
Czym różni się podajnik etykiet od maszyny etykietującej?
Podajnik lub separator etykiet ułatwia odklejanie etykiet od podkładu, natomiast maszyna etykietująca może naklejać etykiety na opakowania lub produkty. Rzeczywistą funkcję sprawdź na stronie produktu.
Kiedy przydaje się przewijarka etykiet?
Przewijarka etykiet przydaje się, gdy po drukowaniu lub kontroli etykiety trzeba ponownie nawinąć na rolki – pod warunkiem że rozmiar i kierunek rolki odpowiadają procesowi.
Jaki sprzęt jest często stosowany z maszynami etykietującymi?
W zależności od linii pakującej etykietowanie może być łączone z dozowaniem, zamykaniem, zakręcaniem, kodowaniem i kontrolą.
Zobacz maszyny etykietujące, przewijarki etykiet & podajniki etykiet
Zakręcanie butelek, zamykanie nakrętek & zaciskarki do fiolek
Czym różni się zakręcanie, zamykanie nakrętek i zaciskanie fiolek?
Zakręcanie zamyka pojemnik nakrętką. Zamykanie nakrętek dodaje etap uszczelniania, np. termokurczliwego, w zależności od maszyny. Zaciskanie fiolek formuje zaciśniętą zamknięcie wokół nakrętki fiolki za pomocą dopasowanej głowicy zaciskającej.
Jak wybrać zaciskarkę do nakrętek fiolek?
Najpierw zmierz otwór fiolki i rozmiar nakrętki. Następnie wybierz zaciskarkę ręczną lub pneumatyczną i dopasowany rozmiar głowicy podany na stronie produktu.
Czy jedna maszyna do zakręcania pasuje do wszystkich butelek i fiolek?
Nie. Dopasowanie zależy od średnicy nakrętki, wielkości otworu, materiału nakrętki, zakresu ruchu maszyny oraz wybranych opcji.
Co poprzedza zakręcanie i co po nim następuje?
W wielu procesach przed zakręcaniem odbywa się napełnianie, a po zakręcaniu etykietowanie, kodowanie daty lub kontrola.
Zobacz maszyny do zakręcania butelek, zamykania i kapslowania & oraz zaciskania fiolek
Maszyny do zamykania & worków tkanych & i pakowania
Czy to kategoria maszyn do napełniania worków?
Nie. Ta strona dotyczy urządzeń do zamykania i zgrzewania worków. Maszyn do napełniania należy szukać na stronach poświęconych urządzeniom do wprowadzania cieczy, past, proszków lub części do opakowań.
Jak wybrać urządzenie do zamykania worków?
Metodę zamykania należy dopasować do materiału worka i masy produktu. Worki tkane, worki z ryżem i paszą zwykle wymagają zszywania. Zamykanie klipsami stosuje się w wybranych zastosowaniach przy kiełbasach, pakowaniu mięsa lub workach siatkowych.
Czym różni się zgrzewanie worków od ich zamykania?
Zgrzewanie worków polega zwykle na zastosowaniu ciepła, klipsów lub innej metody zamknięcia opakowania. Zamykanie worków może obejmować również szycie, zwłaszcza w przypadku worków tkanych i worków na paszę.
Jaki sprzęt powiązany warto porównać?
Aby dobrać kompletny proces, należy porównać urządzenia do napełniania, zgrzewania, kodowania i etykietowania pod kątem materiału opakowania i etapu produkcji.
Zobacz maszyny do zgrzewania & i zamykania worków tkanych & oraz pakowania
Urządzenia do pakowania butelek & i fiolek
Którą maszynę wybrać do pakowania butelek?
Należy zacząć od potrzebnego etapu: napełniania, zakręcania, kapslowania, etykietowania lub kodowania daty. Następnie na stronie produktu należy porównać wielkość pojemnika, rodzaj nakrętki, zakres napełniania i sposób pracy.
Czy zaciskanie fiolek to to samo co zakręcanie butelek?
Nie. Zaciskanie fiolek polega na uformowaniu zakręcanej nakrętki fiolki za pomocą dopasowanej głowicy zaciskającej. Zakręcanie butelek i kapslowanie wykorzystują inne metody zamykania, zależnie od konstrukcji butelki i nakrętki.
Jakie urządzenia stosuje się po napełnieniu butelek?
Kolejne etapy to zwykle zakręcanie, kapslowanie, etykietowanie i kodowanie daty. Optymalny proces zależy od butelki, nakrętki, etykiety i materiału produktu.
Zobacz urządzenia do pakowania butelek & i fiolek
Cła i podatki (wysyłka DDP)
Czy ceny FMFPAX obejmują podatki i cła importowe?
W przypadku zamówień wysyłanych do 40 krajów objętych dostawą DDP (Delivered Duty Paid) – tak. Cła importowe, taryfy, VAT i podatki w kraju przeznaczenia oraz odprawa celna są pokrywane przez FMFPAX lub wliczone w łączną kwotę zamówienia, więc przy dostawie nie ponoszą Państwo dodatkowych kosztów. W przypadku pozostałych kierunków obowiązują standardowe warunki DAP (Delivered at Place) lub indywidualne warunki frachtu: miejscowe cła i podatki importowe opłaca kupujący przy dostawie, a szacunkowe koszty potwierdzamy z Państwem na piśmie przed wysyłką.
Do których krajów wysyłamy z dostawą DDP (z cłami i podatkami w cenie)?
40 krajów i regionów. Europa: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Monako, Niderlandy, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy. Azja: Arabia Saudyjska, Japonia, Malezja, Singapur, Tajlandia, Wietnam. Ameryka Północna: Kanada, Meksyk, Stany Zjednoczone. Oceania: Australia, Nowa Zelandia. Rosja jest obsługiwana przez specjalną dedykowaną linię DDP.
Czy przy odbiorze zamówienia trzeba zapłacić cła lub VAT?
Nie, jeśli zamówienie trafia do jednego z 40 krajów objętych dostawą DDP. Jeśli Państwa kraju nie ma na liście, miejscowe cła lub podatki opłaca kupujący przy dostawie na warunkach DAP, a szacunkowe koszty potwierdzamy z Państwem na piśmie przed wysyłką.
Czy podatek jest doliczany przy składaniu zamówienia?
W koszyku nie jest doliczana żadna dodatkowa pozycja podatkowa. Koszt wysyłki jest obliczany w koszyku na podstawie miejsca dostawy, wagi i wymiarów paczki oraz grupy taryfowej frachtu.
Czy podatki są wliczone w przypadku Meksyku, Stanów Zjednoczonych i Kanady?
Tak. Meksyk, Stany Zjednoczone i Kanada to kraje objęte dostawą DDP, dlatego cła i podatki są wliczone w cenę.
Czy podatki są wliczone w przypadku krajów UE i Wielkiej Brytanii?
Tak, w przypadku 28 europejskich krajów objętych dostawą DDP wymienionych na tej stronie, w tym Niemiec, Francji, Hiszpanii, Włoch, Holandii, Polski i Wielkiej Brytanii.