Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: May 30, 2026
FMF Pack verzendt verpakkingsmachines, vulapparatuur, sealmachines, labelsystemen, reserveonderdelen, verpakkingsmaterialen en industriële benodigdheden naar in aanmerking komende bestemmingen wereldwijd.
Verwerkingstijd
Standaard artikelen op voorraad worden gewoonlijk binnen 2 tot 7 werkdagen na betalingsbevestiging klaargemaakt voor verzending. Aangepaste apparatuur, machines op speciale bestelling, zware artikelen, spanningsspecifieke artikelen, testen, verpakken of exportdocumentatie kunnen extra voorbereidingstijd vereisen. Als er extra tijd nodig is, zullen we dit met de klant bevestigen vóór verzending.
Verzendmethoden en geschatte levertijd
- Express koerier of luchtvracht: gewoonlijk 7 tot 10 werkdagen na verzending.
- Vrachtwagen- of vrachtvervoer over land: gewoonlijk 20 tot 30 dagen na verzending.
- Zeevracht of zware lading service: gewoonlijk 30 tot 50 dagen na verzending.
De werkelijke levertijd kan variëren vanwege douane-inspectie, feestdagen, vertragingen bij de vervoerder, lokale bezorgomstandigheden, service in afgelegen gebieden, weersomstandigheden of overmacht.
DDP en inclusief belasting verzending
FMF Pack biedt over het algemeen DDP of inclusief belasting verzending voor in aanmerking komende bestellingen. Voor in aanmerking komende DDP of inclusief belasting bestellingen zijn invoerrechten, btw, douaneafhandelingskosten en standaard bestemmingsbelastingen inbegrepen in de vermelde prijs, verzendkosten of het afrekeningsbedrag. Klanten hoeven deze inbegrepen belastingen niet apart te betalen.
Als een bestemming, product of speciale service niet in aanmerking komt voor DDP of inclusief belasting verzending, zullen we dit met de klant bevestigen vóór betaling of verzending. Eventuele belastingen, rechten, makelaarskosten, opslagkosten of speciale lokale kosten die niet in de bestelling zijn inbegrepen, blijven de verantwoordelijkheid van de klant.
Tracking en levering
Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, zullen we het trackingnummer, de vervoerder of vrachtreferentie verstrekken. Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en nauwkeurig verzendadres, telefoonnummer, belasting-ID, bedrijfsnaam en douane-informatie wanneer vereist door het bestemmingsland.
Beschadigde of ontbrekende goederen
Als goederen beschadigd, incompleet of zichtbaar mishandeld aankomen, bewaar dan de buitenverpakking en neem zo snel mogelijk contact met ons op met foto's, video's, bestelinformatie en vervoerdersdocumenten. Gooi de verpakking niet weg voordat de claim is beoordeeld.