Garantiebeleid
Garantiebeleid
FMF Supply levert verpakkingsmachines, verpakkingsmaterialen, reserveonderdelen en geselecteerde industriële benodigdheden voor internationale kopers. Garantievoorwaarden kunnen variëren per producttype, orderovereenkomst, leveranciersvoorwaarden en of het product standaard, aangepast, verbruiksgoed of speciaal besteld is.
Algemene garantiedekking
Voor in aanmerking komende verpakkingsmachines dekt de garantie normaal gesproken fabricagefouten in belangrijke machinecomponenten bij normaal gebruik. De exacte garantieperiode en -dekking moeten vóór betaling schriftelijk worden bevestigd, vooral voor aangepaste machines, productielijnen, gebruikte apparatuur, speciale spanningsmodellen of speciaal ingekochte producten.
Wat niet wordt gedekt
De garantie dekt normaal gesproken geen verbruiksonderdelen, slijtdelen, messen, sealenbanden, verwarmingselementen, sensoren beschadigd door verkeerd gebruik, accessoires, verpakkingsmaterialen, schade veroorzaakt door onjuiste installatie, verkeerde spanning, onjuiste bediening, ongeautoriseerde aanpassing, slecht onderhoud, ongeval, waterschade, corrosie of gebruik buiten de aanbevolen toepassing.
Technische ondersteuning
Als een machine een probleem heeft, neem dan contact met ons op met uw ordernummer, productmodel, foto's, video's, foutdetails, spanningsinformatie en bedrijfsomstandigheden. Duidelijke foto's en video's helpen ons het probleem sneller te identificeren. We kunnen op afstand probleemoplossing, bedieningsinstructies, suggesties voor vervangende onderdelen, reparatiebegeleiding of coördinatie met de leverancier bieden.
Vervangende onderdelen en reparatie
Na verificatie kan FMF Supply vervangende onderdelen, gedeeltelijke compensatie, reparatieondersteuning of een andere redelijke oplossing bieden op basis van de productconditie en ordervoorwaarden. Voor internationale bestellingen kunnen verzendkosten, invoerrechten, douanekosten en lokale servicekosten voor vervangende onderdelen worden behandeld volgens de overeengekomen ordervoorwaarden.
Aangepaste en speciaal bestelde producten
Aangepaste machines, OEM- of ODM-artikelen, speciale spanningsapparatuur, productielijnprojecten en speciaal bestelde goederen kunnen andere garantievoorwaarden hebben. Deze voorwaarden moeten vóór productie of verzending worden bevestigd.
Verantwoordelijkheid van de koper
Kopers zijn verantwoordelijk voor het bevestigen van de geschiktheid van de machine, spanning, stekkertype, materiaalcompatibiliteit, lokale veiligheidseisen, bedrijfsomgeving en importvereisten vóór aankoop. Operators moeten de instructies lezen, de machine correct gebruiken en basisonderhoud uitvoeren.
Contact
E-mail: sales@fmfpack.com
WhatsApp: +86 158 1830 7991
Website: https://fmfpack.com