Takuuohjeet
Takuuohjeet
FMF Supply toimittaa pakkauskoneita, pakkausmateriaaleja, varaosia ja valikoituja teollisuustarvikkeita kansainvälisille ostajille. Takuuajat voivat vaihdella tuotetyypin, tilaussopimuksen, toimittajan ehtojen sekä sen mukaan, onko tuote vakio, räätälöity, kulutustavara vai erikoistilattu.
Yleinen takuun kattavuus
Kelvollisille pakkauskoneille takuu kattaa normaalissa käytössä valmistusvirheet koneen tärkeimmissä osissa. Tarkka takuuaika ja kattavuus tulee varmistaa kirjallisesti ennen maksua, erityisesti räätälöityjen koneiden, tuotantolinjojen, käytettyjen laitteiden, erikoisjännitemallien tai erikoishankittujen tuotteiden osalta.
Mitä takuu ei kata
Takuu ei yleensä kata kulutusosia, kuluvia osia, teriä, tiivistysvöitä, lämmityselementtejä, väärinkäytöstä vaurioituneita antureita, lisävarusteita, pakkausmateriaaleja, virheellisestä asennuksesta, väärästä jännitteestä, virheellisestä käytöstä, luvattomista muutoksista, huonosta huollosta, onnettomuuksista, vesivahingoista, korroosiosta tai suositellun käyttötarkoituksen ulkopuolisesta käytöstä aiheutuneita vaurioita.
Tekninen tuki
Jos koneessa ilmenee ongelma, ota yhteyttä ilmoittamalla tilausnumero, tuotemalli, valokuvat, videot, virhetiedot, jännitetiedot ja käyttöolosuhteet. Selkeät kuvat ja videot auttavat meitä tunnistamaan ongelman nopeammin. Voimme tarjota etävianmääritystä, käyttöohjeita, varaosasuosituksia, korjausohjeita tai yhteydenottoa toimittajaan.
Varaosat ja korjaus
Vahvistuksen jälkeen FMF Supply voi tarjota varaosia, osakorvausta, korjaustukea tai muuta kohtuullista ratkaisua tuotteen kunnon ja tilausehtojen perusteella. Kansainvälisissä tilauksissa toimituskulut, tuontitullit, tullimaksut ja paikalliset huoltokulut varaosille hoidetaan sovittujen tilausehtojen mukaisesti.
Räätälöidyt ja erikoistilatut tuotteet
Räätälöidyt koneet, OEM- tai ODM-tuotteet, erikoisjännitelaitteet, tuotantolinjahankkeet ja erikoistilatut tavarat voivat olla eri takuuehdoilla. Nämä ehdot tulee varmistaa ennen tuotantoa tai toimitusta.
Ostajan vastuu
Ostajat ovat vastuussa koneen sopivuuden, jännitteen, pistoketyypin, materiaalien yhteensopivuuden, paikallisten turvallisuusvaatimusten, käyttöympäristön ja tuontivaatimusten varmistamisesta ennen ostoa. Käyttäjien tulee lukea ohjeet, käyttää konetta oikein ja suorittaa perushuolto.
Yhteystiedot
Sähköposti: sales@fmfpack.com
WhatsApp: +86 158 1830 7991
Verkkosivusto: https://fmfpack.com