Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre pedidos, envíos, aranceles, garantía y la elección de maquinaria de envasado y equipos industriales de FMFPAX. Las respuestas proceden de nuestras políticas de tienda y de las páginas de categoría de producto.
Pedidos, envíos y garantía
¿Dónde está establecida FMFPAX y quién gestiona la tienda?
FMFPAX es la marca comercial de Foshan Fumingfei Trading Co., Ltd. (佛山市富明飞贸易有限公司), Foshan, Guangdong, China. Código Unificado de Crédito Social de China: 91440606MACM7H492F. Los datos de la empresa figuran en nuestra página Acerca de.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con FMFPAX?
Escriba a sales@fmfpack.com o por WhatsApp al +86 158 1830 7991. Los mensajes al servicio de atención al cliente suelen revisarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Consulte la página de contacto.
¿Qué debo confirmar antes de realizar un pedido?
Antes del pago, confirme la aplicación, el material, el tamaño del envase, la tensión, el tipo de enchufe, la capacidad, las dimensiones de la máquina, el contenido del paquete y los requisitos de envío. En el caso de equipos personalizados, las especificaciones acordadas se confirman por escrito antes del pago.
¿Con qué rapidez se envían los pedidos?
Los pedidos se inspeccionan, se prueban y se envían en un plazo de 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
¿Cuánto tarda la entrega?
El transporte aéreo exprés suele tardar de 7 a 15 días desde el envío, el transporte terrestre de 20 a 30 días y el transporte marítimo de 30 a 50 días. Se facilita un número de seguimiento en cuanto se envía el pedido. Consulte la política de envíos.
¿Qué garantía tienen las máquinas?
La maquinaria cuenta con una garantía comercial de un año sobre los componentes principales, y la solución preferente es el suministro gratuito de piezas de repuesto. Los derechos legales que le asisten en su país no se ven afectados. Consulte la política de devoluciones y garantía.
¿Puedo devolver un producto?
Los consumidores de la UE disponen de un derecho de desistimiento de 14 días conforme a las condiciones de nuestra política de devoluciones.
Para el resto de compras, puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la entrega de artículos estándar del catálogo que estén sin usar, sin instalar, completos y en su embalaje de exportación original. Si devuelve un artículo porque ha cambiado de opinión o porque ha pedido una tensión o un enchufe equivocados sin confirmarlo, correrá a su cargo el transporte de devolución y los aranceles e impuestos de importación. Si hemos enviado un modelo o una tensión incorrectos, organizamos la devolución o el cambio por nuestra cuenta y sin cargo por reposición de existencias. Los artículos personalizados, de pedido especial, usados, instalados o modificados no admiten devolución salvo que se confirme un defecto. Consulte la política de devoluciones para más información.
Máquinas de llenado de cosméticos, pastas y &líquidos viscosos
¿Qué llenadora es adecuada para líquidos viscosos o pastas?
Empiece por el rango de llenado y el comportamiento del material. Los materiales espesos, pegajosos o sensibles a la temperatura suelen requerir una llenadora de pastas, una llenadora por pesaje o una llenadora con mezcla y calefacción en lugar de una llenadora sencilla para líquidos de baja viscosidad.
¿Qué tipo de llenadora es adecuada para brillo de labios o cera cosmética?
Para el brillo de labios, la cera de labiales y materiales cosméticos similares, compare las llenadoras con mezcla y calefacción que permiten calentar y mezclar el material durante el llenado y, a continuación, consulte la página de cada producto para conocer la capacidad y la tensión.
¿Cómo debo elegir una llenadora de salsas o pastas?
Compruebe la densidad del material, la presencia de partículas, el volumen de llenado, la capacidad de la tolva y si se necesita funcionamiento neumático o mezcla. La llenadora neumática de salsas y pastas 80L es la opción principal para los procesos con salsas y pastas de esta colección.
¿Qué equipos suelen utilizarse después del llenado?
Muchos procesos recurren primero al llenado y después al sellado, el taponado, el etiquetado y el codificado de fechas. El orden exacto depende del envase, el cierre, la etiqueta y el proceso de producción.
Ver máquinas de llenado de cosméticos, pastas y &líquidos viscosos
Selladoras de tubos para cremas y &tubos de aluminio
¿Para qué sirve una selladora de tubos?
Una selladora de tubos sirve para cerrar tubos compatibles después del llenado, como tubos de crema, gel, pomada, laminado o aluminio, siempre que las especificaciones del producto coincidan con el tubo.
¿Cómo elijo una selladora de tubos de aluminio?
Confirme el material y el diámetro del tubo, el tipo de cierre y si la página del producto indica crimpado manual u otro método de sellado para tubos de aluminio.
¿Una sola selladora de tubos sirve para todos los materiales?
No. La compatibilidad depende del material y el diámetro del tubo, el espesor de pared y el método de cierre. Consulte la página de cada producto antes de elegir.
¿Qué equipos se suelen utilizar junto con el sellado de tubos?
El sellado de tubos suele combinarse con el llenado, el codificado, el etiquetado y la inspección, según el envase y el flujo de producción.
Ver selladoras de tubos para cremas & Tubos de aluminio
Codificado de fechas & Máquinas de impresión de lote para códigos de caducidad
¿Para qué sirve una máquina de codificado de fechas?
Una máquina de codificado de fechas imprime la fecha de producción, la fecha de caducidad, el número de lote o marcas de trazabilidad similares en superficies de envase adecuadas.
¿Cómo elijo entre codificado por rueda entintadora, estampado en caliente y cinta?
Compruebe el material del envase, el estilo de marca requerido, la superficie de impresión y el tipo de consumible. Las máquinas de rueda entintadora, estampado en caliente y cinta de transferencia térmica responden a superficies de envase y flujos de trabajo distintos.
¿Estas máquinas pueden imprimir en bolsas, film y cartones?
Algunos modelos están indicados para bolsas, films, etiquetas, cajas o cartones. Antes de pedir, compruebe que el material del envase y la superficie de impresión coincidan con los de la página de cada producto.
¿Tienen aquí impresoras láser de códigos de fecha?
Esta colección se centra actualmente en equipos de codificado por rueda entintadora, cinta y estampado en caliente. Utilice los enlaces de producto anteriores para comparar los métodos de codificado disponibles.
Ver codificado de fechas & Máquinas de impresión de lote para códigos de caducidad
Alimentos, granos & Analizadores de humedad de materiales
¿Para qué sirve un analizador de humedad?
Un analizador de humedad ayuda a estimar el contenido de humedad de muestras adecuadas en controles de laboratorio, de producción o de recepción de materiales.
¿Cómo elijo entre un analizador halógeno y un medidor de humedad de granos?
Utilice un analizador de humedad halógeno cuando el flujo de trabajo requiera pesar y calentar una muestra preparada. Utilice un medidor de humedad de granos cuando la muestra principal sea cereal, maíz, arroz, trigo o semilla dentro del rango de medición indicado.
¿Un solo medidor de humedad sirve para todos los materiales?
No. El tipo de muestra, el método de medición, el rango y los requisitos de preparación varían. Consulte en la página del producto la categoría de muestra y el rango admitidos.
¿Qué debo confirmar antes de realizar un pedido?
Confirme el tipo de muestra, el rango de medición, la legibilidad, el método de calentamiento o de sensor, los requisitos de alimentación y los consumibles, como las cápsulas de muestra, cuando sea necesario.
Ver alimentos y granos & Analizadores de humedad de materiales
Flejado & Máquinas de flejado, cinta y consumibles
¿Cuál es la diferencia entre flejado y zunchado?
Ambos se utilizan para agrupar o asegurar artículos, pero la máquina, el material de la cinta, el ancho y el método de sellado pueden variar. Consulte la página del producto y las especificaciones de los consumibles antes de elegir.
¿Cómo elijo una máquina de flejado de billetes?
Compruebe el tipo y el ancho de la cinta de flejado indicados, el tamaño del rollo y si la máquina está descrita para billetes o para agrupar documentos en papel.
¿Se puede utilizar una máquina flejadora para cajas de cartón?
Algunos equipos de flejado o zunchado aparecen indicados para cajas de cartón o para operaciones de embalaje de pequeño tamaño. Compruebe en la página del producto el tamaño del artículo, el material del fleje y la compatibilidad con la máquina.
¿Qué consumibles debo confirmar?
Confirme el material de la cinta o película de flejado, el ancho del rollo, el diámetro del núcleo, la longitud del rollo y si el consumible es compatible con la máquina seleccionada.
Ver máquinas flejadoras, cintas y suministros& de zunchado
Máquinas selladoras para botellas, tapones, bolsas & tubos
¿Cómo elijo la máquina selladora adecuada?
En primer lugar, adecúe la máquina al tipo de envase: botella, tapón, vial, tubo, bolsa o película. Después compare en la página del producto el rango de tamaños, el método de sellado, el modo de funcionamiento y la tensión.
¿Es lo mismo una máquina selladora que una taponadora?
No. Una taponadora coloca o aprieta un tapón, mientras que el equipo de sellado cierra, engarza, retrae o sella el envase. Algunos procesos de envasado combinan ambas etapas.
¿Puede una sola máquina selladora con cualquier envase?
No. El rango de sellado depende del tipo de máquina y del material o tamaño del envase. Consulte las especificaciones de la página del producto para adecuar la máquina a la botella, el vial, el tubo, la bolsa o la película reales.
¿Qué equipos relacionados conviene comparar?
Compare las llenadoras para la etapa previa al sellado, las taponadoras para el trabajo con tapones de botella, las selladoras de bolsas para bolsas flexibles y los equipos de codificación para marcas de fecha o de lote.
Ver máquinas selladoras para botellas, tapones, bolsas & tubos
Etiquetadoras, rebobinadoras de etiquetas & dispensadores
¿Cómo elijo una etiquetadora de botellas?
Compruebe la forma de la botella, el tamaño de la etiqueta, el sentido del rollo, el núcleo de la etiqueta y la tensión, y si la página del producto indica la máquina para botellas redondas, superficies planas, cajas o manipulación general de etiquetas.
¿Cuál es la diferencia entre un dispensador de etiquetas y una etiquetadora?
Un dispensador o separador de etiquetas ayuda a despegar las etiquetas del papel soporte, mientras que una etiquetadora puede aplicar las etiquetas a envases o productos. Consulte en la página del producto la función real.
¿Cuándo resulta útil una rebobinadora de etiquetas?
Una rebobinadora de etiquetas resulta útil cuando las etiquetas deben recogerse en rollos tras la impresión o la inspección, siempre que el tamaño y el sentido del rollo coincidan con el proceso de trabajo.
¿Qué equipos se utilizan habitualmente con las etiquetadoras?
El etiquetado puede combinarse con etapas de llenado, sellado, taponado, codificación e inspección, según la línea de envasado.
Ver etiquetadoras, rebobinadoras de etiquetas & dispensadores
Máquinas taponadoras, selladoras de tapones & engarzadoras de viales
¿Cuál es la diferencia entre taponado, sellado de tapones y engarzado de viales?
El taponado cierra un envase con un tapón. El sellado de tapones añade una etapa de sellado, como la retracción por calor, según la máquina. El engarzado de viales conforma un cierre engarzado alrededor del tapón del vial con un cabezal de engarzado compatible.
¿Cómo elijo una engarzadora de tapones de vial?
Mida primero la boca del vial y el tamaño del tapón. Después elija la engarzadora manual o neumática y el tamaño de cabezal compatible que se indica en la página del producto.
¿Una sola encapsuladora sirve para todas las botellas y viales?
No. La compatibilidad depende del diámetro del tapón, el tamaño de la boca, el material del tapón, el recorrido de la máquina y las opciones específicas del producto.
¿Qué operaciones hay antes y después del encapsulado?
Muchos flujos de trabajo incluyen el llenado antes del encapsulado y, después de este, el etiquetado, el codificado de fechas o la inspección.
Ver máquinas de encapsulado de botellas, precintado de tapones y & engaste de viales
Máquinas de sellado y & cierre de bolsas de rafia & para envasado
¿Es esta una colección de máquinas llenadoras de bolsas?
No. Esta página se centra en los equipos de sellado y cierre de bolsas. Consulte las páginas de máquinas llenadoras cuando la tarea principal sea introducir líquidos, pastas, polvos o piezas en un envase.
¿Cómo elijo el equipo de cierre de bolsas?
Elija el método de cierre en función del material de la bolsa y del peso del producto. Las bolsas de rafia, de arroz y de pienso suelen requerir un cierre cosido. El cierre con grapas se emplea en determinadas tareas con bolsas de embutido, envasado de carne o bolsas de malla.
¿Cuál es la diferencia entre sellado y cierre de bolsas?
El sellado de bolsas suele recurrir al calor, a grapas u otro método de cierre para finalizar el envase. El cierre de bolsas también puede incluir costura o cosido, especialmente en sacos de rafia y bolsas de pienso.
¿Qué equipos relacionados conviene comparar?
Para un flujo de trabajo completo, compare los equipos de llenado, sellado, codificado y etiquetado según el material del envase y la etapa de producción.
Ver máquinas de sellado y & cierre de bolsas de rafia & para envasado
Equipos de envasado de botellas y & viales
¿Qué máquina debo elegir para el envasado de botellas?
Empiece por la etapa que necesita: llenado, encapsulado, precintado de tapones, etiquetado o codificado de fechas. A continuación, compare en la página del producto el tamaño del envase, el tipo de tapón, el rango de llenado y el método de funcionamiento.
¿Es el engaste de viales lo mismo que el encapsulado de botellas?
No. El engaste de viales utiliza un cabezal de engaste compatible para conformar un tapón de vial engastado. El encapsulado de botellas y el precintado de tapones emplean métodos de cierre distintos según el diseño de la botella y del tapón.
¿Qué equipos se utilizan después del llenado de botellas?
Las etapas siguientes habituales son el encapsulado, el precintado de tapones, el etiquetado y el codificado de fechas. El flujo de trabajo óptimo depende de la botella, el tapón, la etiqueta y el material del producto.
Ver equipos de envasado de botellas y & viales
Aranceles e impuestos (envío DDP)
¿Están incluidos los impuestos y los aranceles de importación en los precios de FMFPAX?
En los pedidos enviados a nuestros 40 países DDP (Delivered Duty Paid, entregado con derechos pagados), sí. Los aranceles de importación, los derechos, el IVA y los impuestos del país de destino y el despacho de aduanas corren a cargo de FMFPAX o están incluidos en el total de su pedido, por lo que no pagará nada adicional en la entrega. Para otros destinos se aplican las condiciones estándar DAP (Delivered at Place, entregado en el lugar) o condiciones de flete personalizadas: los derechos locales y los impuestos de importación los paga el comprador en la entrega, y le confirmamos por escrito los cargos estimados antes del envío.
¿A qué países se ofrece envío DDP (con impuestos y aranceles incluidos)?
40 países y regiones. Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia. Asia: Arabia Saudí, Japón, Malasia, Singapur, Tailandia y Vietnam. Norteamérica: Canadá, Estados Unidos y México. Oceanía: Australia y Nueva Zelanda. Rusia se atiende mediante una línea dedicada DDP especial.
¿Debo pagar aranceles o IVA cuando llega mi pedido?
No, si se encuentra en uno de los 40 países DDP. Si su país no figura en la lista, los derechos o impuestos locales los paga el comprador en la entrega según las condiciones DAP, y le confirmamos por escrito los cargos estimados antes del envío.
¿Se añaden impuestos en el momento del pago?
No se añade ningún cargo adicional por impuestos durante el proceso de pago. Los gastos de envío se calculan en el proceso de pago según el destino, el peso y las dimensiones del paquete y la categoría de flete.
¿Los impuestos están incluidos para México, Estados Unidos y Canadá?
Sí. México, Estados Unidos y Canadá son países DDP, por lo que los aranceles y los impuestos están incluidos.
¿Los impuestos están incluidos para los países de la UE y el Reino Unido?
Sí, para los 28 países europeos DDP que se indican en esta página, incluidos Alemania, Francia, España, Italia, los Países Bajos, Polonia y el Reino Unido.