Πολιτική Εγγύησης

Πολιτική Εγγύησης

Η FMF Supply παρέχει μηχανές συσκευασίας, υλικά συσκευασίας, ανταλλακτικά και επιλεγμένα βιομηχανικά είδη για διεθνείς αγοραστές. Οι όροι εγγύησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο προϊόντος, τη συμφωνία παραγγελίας, τους όρους του προμηθευτή και το αν το προϊόν είναι στάνταρ, προσαρμοσμένο, αναλώσιμο ή ειδικά παραγγελθέν.

Γενική κάλυψη εγγύησης

Για επιλέξιμες μηχανές συσκευασίας, η εγγύηση καλύπτει συνήθως κατασκευαστικά ελαττώματα στα κύρια μέρη της μηχανής υπό κανονική χρήση. Η ακριβής διάρκεια και κάλυψη της εγγύησης πρέπει να επιβεβαιωθεί γραπτώς πριν την πληρωμή, ειδικά για προσαρμοσμένες μηχανές, γραμμές παραγωγής, μεταχειρισμένο εξοπλισμό, μοντέλα με ειδική τάση ή ειδικά προμηθευόμενα προϊόντα.

Τι δεν καλύπτεται

Η εγγύηση συνήθως δεν καλύπτει αναλώσιμα μέρη, εξαρτήματα φθοράς, λεπίδες, ιμάντες σφράγισης, θερμαντικά στοιχεία, αισθητήρες που έχουν υποστεί ζημιά από κακή χρήση, αξεσουάρ, υλικά συσκευασίας, ζημιές από λανθασμένη εγκατάσταση, λάθος τάση, ακατάλληλη λειτουργία, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις, κακή συντήρηση, ατύχημα, ζημιές από νερό, διάβρωση ή χρήση εκτός των προτεινόμενων εφαρμογών.

Τεχνική υποστήριξη

Εάν μια μηχανή παρουσιάσει πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας, το μοντέλο προϊόντος, φωτογραφίες, βίντεο, λεπτομέρειες σφάλματος, πληροφορίες τάσης και συνθήκες λειτουργίας. Καθαρά φωτογραφίες και βίντεο μας βοηθούν να εντοπίσουμε το πρόβλημα πιο γρήγορα. Μπορούμε να παρέχουμε απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων, οδηγίες λειτουργίας, προτάσεις για ανταλλακτικά, οδηγίες επισκευής ή συντονισμό με τον προμηθευτή.

Ανταλλακτικά και επισκευές

Μετά από επαλήθευση, η FMF Supply μπορεί να παρέχει ανταλλακτικά, μερική αποζημίωση, υποστήριξη επισκευής ή άλλη λογική λύση βάσει της κατάστασης του προϊόντος και των όρων παραγγελίας. Για διεθνείς παραγγελίες, τα έξοδα αποστολής, οι δασμοί εισαγωγής, τα τελωνειακά τέλη και τα τοπικά έξοδα υπηρεσιών για ανταλλακτικά μπορεί να διευθετούνται σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους παραγγελίας.

Προσαρμοσμένα και ειδικά παραγγελθέντα προϊόντα

Οι προσαρμοσμένες μηχανές, τα είδη OEM ή ODM, ο εξοπλισμός με ειδική τάση, τα έργα γραμμών παραγωγής και τα ειδικά παραγγελθέντα προϊόντα μπορεί να έχουν διαφορετικούς όρους εγγύησης. Αυτοί οι όροι πρέπει να επιβεβαιώνονται πριν από την παραγωγή ή την αποστολή.

Ευθύνη αγοραστή

Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι να επιβεβαιώσουν την καταλληλότητα της μηχανής, την τάση, τον τύπο φις, τη συμβατότητα υλικών, τις τοπικές απαιτήσεις ασφαλείας, το περιβάλλον λειτουργίας και τις απαιτήσεις εισαγωγής πριν από την αγορά. Οι χειριστές πρέπει να διαβάζουν τις οδηγίες, να χρησιμοποιούν τη μηχανή σωστά και να εκτελούν βασική συντήρηση.

Επικοινωνία

Email: sales@fmfpack.com
WhatsApp: +86 158 1830 7991
Ιστοσελίδα: https://fmfpack.com