Πολιτική εγγύησης

Πολιτική εγγύησης

Η FMF Supply παρέχει μηχανήματα συσκευασίας, υλικά συσκευασίας, ανταλλακτικά και επιλεγμένες βιομηχανικές προμήθειες για διεθνείς αγοραστές. Οι όροι εγγύησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο προϊόντος, τη συμφωνία παραγγελίας, τους όρους του προμηθευτή και το εάν το προϊόν είναι τυποποιημένο, προσαρμοσμένο, αναλώσιμο ή ειδικής παραγγελίας.

Γενική κάλυψη εγγύησης

Για επιλέξιμα μηχανήματα συσκευασίας, η εγγύηση καλύπτει συνήθως κατασκευαστικά ελαττώματα σε βασικά εξαρτήματα του μηχανήματος υπό κανονική χρήση. Η ακριβής περίοδος και η κάλυψη της εγγύησης πρέπει να επιβεβαιώνονται γραπτώς πριν από την πληρωμή, ιδίως για προσαρμοσμένα μηχανήματα, γραμμές παραγωγής, μεταχειρισμένο εξοπλισμό, μοντέλα ειδικής τάσης ή προϊόντα ειδικής προμήθειας.

Τι δεν καλύπτεται

Η εγγύηση συνήθως δεν καλύπτει αναλώσιμα μέρη, φθειρόμενα μέρη, λεπίδες, ιμάντες σφράγισης, θερμαντικά στοιχεία, αισθητήρες που έχουν υποστεί ζημιά από κακή χρήση, εξαρτήματα, υλικά συσκευασίας, ζημιές που προκαλούνται από εσφαλμένη εγκατάσταση, λανθασμένη τάση, ακατάλληλη λειτουργία, μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση, ανεπαρκή συντήρηση, ατύχημα, ζημιά από νερό, διάβρωση ή χρήση εκτός της συνιστώμενης εφαρμογής.

Τεχνική υποστήριξη

Εάν ένα μηχάνημα παρουσιάσει πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, το μοντέλο προϊόντος, φωτογραφίες, βίντεο, λεπτομέρειες σφάλματος, πληροφορίες τάσης και συνθήκες λειτουργίας. Οι καθαρές φωτογραφίες και τα βίντεο μάς βοηθούν να εντοπίζουμε το πρόβλημα ταχύτερα. Μπορεί να παρέχουμε απομακρυσμένη διάγνωση, οδηγίες λειτουργίας, προτάσεις ανταλλακτικών, οδηγίες επισκευής ή συντονισμό με τον προμηθευτή.

Ανταλλακτικά και επισκευή

Μετά την επαλήθευση, η FMF Supply μπορεί να παρέχει ανταλλακτικά, μερική αποζημίωση, υποστήριξη επισκευής ή άλλη εύλογη λύση βάσει της κατάστασης του προϊόντος και των όρων παραγγελίας. Για διεθνείς παραγγελίες, τα έξοδα αποστολής, οι εισαγωγικοί δασμοί, τα τελωνειακά τέλη και τα τοπικά έξοδα εξυπηρέτησης για ανταλλακτικά μπορεί να διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους συμφωνημένους όρους παραγγελίας.

Προσαρμοσμένα και προϊόντα ειδικής παραγγελίας

Τα προσαρμοσμένα μηχανήματα, τα είδη OEM ή ODM, ο εξοπλισμός ειδικής τάσης, τα έργα γραμμών παραγωγής και τα αγαθά ειδικής παραγγελίας μπορεί να έχουν διαφορετικούς όρους εγγύησης. Οι όροι αυτοί πρέπει να επιβεβαιώνονται πριν από την παραγωγή ή την αποστολή.

Ευθύνη αγοραστή

Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι να επιβεβαιώνουν την καταλληλότητα του μηχανήματος, την τάση, τον τύπο φις, τη συμβατότητα υλικών, τις τοπικές απαιτήσεις ασφαλείας, το περιβάλλον λειτουργίας και τις απαιτήσεις εισαγωγής πριν από την αγορά. Οι χειριστές πρέπει να διαβάζουν τις οδηγίες, να χρησιμοποιούν το μηχάνημα σωστά και να εκτελούν βασική συντήρηση.

Επικοινωνία

Email: sales@fmfpack.com
WhatsApp: +86 158 1830 7991
Ιστότοπος: https://fmfpack.com