Záruční podmínky

Záruční podmínky

FMF Supply poskytuje balicí stroje, obalové materiály, náhradní díly a vybrané průmyslové potřeby pro mezinárodní zákazníky. Záruční podmínky se mohou lišit podle typu produktu, objednávkové smlouvy, podmínek dodavatele a zda je produkt standardní, upravený, spotřební nebo speciálně objednaný.

Obecné záruční pokrytí

U způsobilých balicích strojů záruka obvykle pokrývá výrobní vady hlavních strojních komponent při běžném používání. Přesná záruční doba a rozsah by měly být potvrzeny písemně před platbou, zejména u upravených strojů, výrobních linek, použitého zařízení, modelů se speciálním napětím nebo speciálně získaných produktů.

Co není kryto zárukou

Záruka obvykle nekryje spotřební díly, opotřebitelné součásti, čepele, těsnicí pásky, topné prvky, senzory poškozené nesprávným použitím, příslušenství, obalové materiály, škody způsobené nesprávnou instalací, nesprávným napětím, nevhodným provozem, neoprávněnou úpravou, nedostatečnou údržbou, nehodou, poškozením vodou, korozí nebo použitím mimo doporučené použití.

Technická podpora

Pokud má stroj problém, kontaktujte nás s číslem objednávky, modelem produktu, fotografiemi, videi, podrobnostmi o chybě, informacemi o napětí a provozních podmínkách. Jasné fotografie a videa nám pomohou problém rychleji identifikovat. Můžeme poskytnout vzdálenou diagnostiku, pokyny k obsluze, návrhy náhradních dílů, návody na opravu nebo koordinaci s dodavatelem.

Náhradní díly a opravy

Po ověření může FMF Supply poskytnout náhradní díly, částečnou kompenzaci, podporu při opravě nebo jiné rozumné řešení na základě stavu produktu a podmínek objednávky. U mezinárodních objednávek mohou být náklady na dopravu, dovozní cla, celní poplatky a místní servisní poplatky za náhradní díly řešeny podle dohodnutých podmínek objednávky.

Upravené a speciálně objednané produkty

Upravené stroje, OEM nebo ODM položky, zařízení se speciálním napětím, projekty výrobních linek a speciálně objednané zboží mohou mít odlišné záruční podmínky. Tyto podmínky by měly být potvrzeny před výrobou nebo odesláním.

Odpovědnost kupujícího

Kupující je odpovědný za potvrzení vhodnosti stroje, napětí, typu zástrčky, kompatibility materiálu, místních bezpečnostních požadavků, provozního prostředí a dovozních požadavků před nákupem. Obsluhující osoby by měly číst návody, správně používat stroj a provádět základní údržbu.

Kontakt

Email: sales@fmfpack.com
WhatsApp: +86 158 1830 7991
Web: https://fmfpack.com