Questions fréquentes
Réponses aux questions courantes sur la commande, l'expédition, les droits de douane, la garantie et le choix des machines d'emballage et équipements industriels FMFPAX. Ces réponses proviennent de nos conditions de vente et des pages de nos catégories de produits.
Commande, expédition et garantie
Où se trouve FMFPAX et qui exploite la boutique ?
FMFPAX est la marque commerciale de Foshan Fumingfei Trading Co., Ltd. (佛山市富明飞贸易有限公司), établie à Foshan, Guangdong, Chine. Code unifié de crédit social de la Chine : 91440606MACM7H492F. Les informations sur la société figurent sur notre page À propos.
Comment contacter FMFPAX ?
Écrivez à sales@fmfpack.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +86 158 1830 7991. Les messages adressés au service client sont généralement traités sous 1 à 2 jours ouvrés. Consultez la page Contact.
Que dois-je confirmer avant de commander ?
Veuillez confirmer avant paiement l'application, le matériau, la taille du contenant, la tension, le type de fiche, la capacité, les dimensions de la machine, le contenu de l'emballage et les exigences d'expédition. Pour les équipements personnalisés, les spécifications convenues sont confirmées par écrit avant paiement.
Sous quel délai les commandes sont-elles expédiées ?
Les commandes sont contrôlées, testées et expédiées dans les 2 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement.
Quel est le délai de livraison ?
Le transport aérien express prend généralement 7 à 15 jours après expédition, le fret terrestre 20 à 30 jours et le fret maritime 30 à 50 jours. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition de la commande. Consultez notre politique d'expédition.
Quelle garantie les machines bénéficient-elles ?
Les machines bénéficient d'une garantie commerciale d'un an sur les pièces principales, la solution privilégiée étant le remplacement gratuit des pièces. Les droits légaux dont vous bénéficiez dans votre pays ne sont pas affectés. Consultez notre politique de remboursement et de garantie.
Puis-je retourner un produit ?
Les consommateurs de l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours selon les conditions de notre politique de remboursement.
Pour tous les autres achats, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles standard du catalogue qui sont inutilisés, non installés, complets et dans leur emballage d'export d'origine. Si vous retournez un article parce que vous avez changé d'avis ou commandé une tension ou une fiche incorrecte sans l'avoir confirmée, les frais de retour ainsi que les droits de douane et taxes à l'importation sont à votre charge. Si nous avons expédié un modèle ou une tension erronés, nous organisons le retour ou l'échange à nos frais, sans frais de réapprovisionnement. Les articles personnalisés, commandés spécialement, d'occasion, installés ou modifiés ne sont pas repris, sauf défaut confirmé. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
Machines de remplissage de produits cosmétiques, pâtes & liquides visqueux
Quelle machine de remplissage convient aux liquides visqueux ou aux pâtes ?
Commencez par déterminer la plage de remplissage et le comportement du produit. Les produits épais, collants ou sensibles à la température nécessitent généralement une remplisseuse pour pâtes, une remplisseuse pondérale ou une remplisseuse à mélange chauffant plutôt qu'une simple remplisseuse pour liquides peu visqueux.
Quel type de remplisseuse convient au gloss ou à la cire cosmétique ?
Pour le gloss, la cire à lèvres et les produits cosmétiques similaires, comparez les remplisseuses à mélange chauffant capables de chauffer et de mélanger le produit pendant le remplissage, puis vérifiez la capacité et la tension sur la page de chaque produit.
Comment choisir une remplisseuse pour sauces ou pâtes ?
Vérifiez la consistance du produit, la présence de particules, le volume de remplissage, la capacité de la trémie et la nécessité d'un fonctionnement pneumatique ou d'un mélange. La remplisseuse pneumatique pour sauces et pâtes 80L est l'option principale de cette collection pour les processus de remplissage de sauces et de pâtes.
Quels équipements suivent habituellement le remplissage ?
De nombreux processus enchaînent le remplissage, puis le scellage, le bouchage, l'étiquetage et le marquage de la date. L'ordre exact dépend du contenant, de la fermeture, de l'étiquette et du procédé de production.
Voir les machines de remplissage de produits cosmétiques, pâtes & liquides visqueux
Scelleuses de tubes pour crèmes & tubes aluminium
À quoi sert une scelleuse de tubes ?
Une scelleuse de tubes sert à fermer les tubes compatibles après remplissage, par exemple les tubes de crème, de gel, de pommade, les tubes stratifiés ou en aluminium lorsque les spécifications du produit correspondent au tube.
Comment choisir une scelleuse de tubes aluminium ?
Vérifiez le matériau et le diamètre du tube, le type de fermeture, ainsi que la méthode de sertissage (manuelle ou autre) indiquée sur la fiche produit pour les tubes en aluminium.
Une seule sertisseuse peut-elle traiter tous les matériaux de tubes ?
Non. Le matériau, le diamètre, l'épaisseur de paroi et la méthode de fermeture du tube déterminent la compatibilité. Consultez la fiche produit concernée avant de choisir.
Quels équipements accompagne-t-on habituellement au sertissage des tubes ?
Le sertissage des tubes est souvent associé au remplissage, au marquage, à l'étiquetage et au contrôle, selon le conditionnement et le flux de production.
Découvrez les sertisseuses de tubes pour crèmes &Tubes en aluminium
Marquage de dates &Imprimantes de lot pour codes de péremption
À quoi sert une imprimante de dates ?
Une imprimante de dates appose la date de production, la date de péremption, le numéro de lot ou d'autres marques de traçabilité similaires sur les surfaces d'emballage compatibles.
Comment choisir entre le marquage à roue encreuse, à chaud et à ruban ?
Vérifiez le matériau de l'emballage, le type de marque souhaité, la zone d'impression et le type de consommable. Les machines à roue encreuse, à marquage à chaud et à ruban transfert thermique s'adaptent à des surfaces et à des flux de production différents.
Ces machines peuvent-elles imprimer sur des sachets, des films et des cartons ?
Certains modèles sont indiqués pour les sachets, les films, les étiquettes, les boîtes ou les cartons. Vérifiez la compatibilité du matériau d'emballage et de la zone d'impression sur la fiche produit avant de commander.
Proposez-vous ici des imprimantes de codes de dates au laser ?
Cette collection regroupe actuellement des équipements de marquage à roue encreuse, à ruban et à chaud. Utilisez les liens produits ci-dessus pour comparer les méthodes de marquage disponibles.
Découvrez le marquage de dates &Imprimantes de lot pour codes de péremption
Alimentaire, céréales &Analyseurs d'humidité des matériaux
À quoi sert un analyseur d'humidité ?
Un analyseur d'humidité permet d'estimer la teneur en eau d'échantillons adaptés, dans le cadre de contrôles en laboratoire, en production ou à la réception des matières.
Comment choisir entre un analyseur à halogène et un humidimètre à grains ?
Optez pour un analyseur d'humidité à halogène lorsque le processus exige de peser et de chauffer un échantillon préparé. Optez pour un humidimètre à grains lorsque l'échantillon principal est une céréale, du maïs, du riz, du blé ou des graines, dans la plage de mesure indiquée.
Un seul humidimètre peut-il convenir à tous les matériaux ?
Non. Le type d'échantillon, la méthode de mesure, la plage et les exigences de préparation varient. Consultez la fiche produit pour connaître la catégorie d'échantillon et la plage prises en charge.
Que dois-je confirmer avant de commander ?
Vérifiez le type d'échantillon, la plage de mesure, la lisibilité, la méthode de chauffage ou de détection, l'alimentation requise et les consommables tels que les coupelles d'échantillon, le cas échéant.
Cerclage &Enrubanneuses, rubans et fournitures
Quelle est la différence entre le cerclage et l'enrubannage ?
Les deux servent à regrouper ou à sécuriser des articles, mais la machine, le matériau du ruban, la largeur et la méthode de soudure peuvent différer. Consultez la fiche produit et les caractéristiques des consommables avant de choisir.
Comment choisir une enrubanneuse de billets de banque ?
Vérifiez le type et la largeur du ruban d'enrubannage indiqués, la taille du rouleau, ainsi que la destination de la machine : billets de banque ou liasses de documents papier.
Peut-on utiliser une cercleuse pour des cartons ?
Certains équipements de cerclage ou de banderolage sont proposés pour les cartons ou les petites opérations d'emballage. Vérifiez sur la fiche produit la taille de l'article, le matériau du cerclage et la compatibilité avec la machine.
Quels consommables dois-je vérifier ?
Vérifiez le matériau du ruban ou du film de cerclage, la largeur du rouleau, la taille du mandrin, la longueur du rouleau et la compatibilité du consommable avec la machine choisie.
Voir les cercleuses, rubans et accessoires de cerclage & banderolage
Scelleuses pour flacons, bouchons, sachets et & tubes
Comment choisir la bonne scelleuse ?
Commencez par adapter la machine au type d'emballage : flacon, bouchon, fiole, tube, sachet ou film. Comparez ensuite sur la fiche produit la plage de dimensions, la méthode de scellage, le mode de fonctionnement et la tension.
Une scelleuse et une boucheuse, est-ce la même chose ?
Non. Une boucheuse pose ou serre un bouchon, tandis qu'une scelleuse ferme, sertit, rétracte ou scelle l'emballage. Certaines chaînes d'emballage combinent les deux étapes.
Une seule scelleuse peut-elle traiter tous les emballages ?
Non. La plage de scellage dépend du type de machine ainsi que du matériau et des dimensions de l'emballage. Consultez les caractéristiques de la fiche produit pour adapter la machine au flacon, à la fiole, au tube, au sachet ou au film réellement utilisé.
Quels équipements associés faut-il comparer ?
Comparez les remplisseuses en amont du scellage, les boucheuses pour le bouchage des flacons, les soudeuses de sachets pour les sachets souples et les équipements de marquage pour les dates ou les numéros de lot.
Voir les scelleuses pour flacons, bouchons, sachets et & tubes
Étiqueteuses, dérouleuses d'étiquettes et & distributeurs
Comment choisir une étiqueteuse pour flacons ?
Vérifiez la forme du flacon, les dimensions de l'étiquette, le sens d'enroulement, le mandrin de l'étiquette, la tension, ainsi que la mention sur la fiche produit d'une utilisation pour flacons ronds, surfaces planes, boîtes ou étiquetage général.
Quelle différence y a-t-il entre un distributeur d'étiquettes et une étiqueteuse ?
Un distributeur ou séparateur d'étiquettes aide à détacher les étiquettes de leur support, tandis qu'une étiqueteuse peut appliquer les étiquettes sur des contenants ou des produits. Consultez la fiche produit pour connaître la fonction réelle.
Quand une dérouleuse d'étiquettes est-elle utile ?
Une dérouleuse d'étiquettes est utile lorsqu'il faut réenrouler les étiquettes après impression ou contrôle, à condition que les dimensions et le sens du rouleau correspondent au processus.
Quels équipements sont couramment utilisés avec les étiqueteuses ?
Selon la ligne d'emballage, l'étiquetage peut s'accompagner d'étapes de remplissage, de scellage, de bouchage, de marquage et de contrôle.
Voir les étiqueteuses, dérouleuses d'étiquettes et & distributeurs
Boucheuses, scelleuses de bouchons et & sertisseuses de fioles
Quelle différence y a-t-il entre le bouchage, le scellage de bouchons et le sertissage de fioles ?
Le bouchage ferme un contenant à l'aide d'un bouchon. Le scellage de bouchons ajoute une étape d'étanchéité, par exemple par rétraction thermique, selon la machine. Le sertissage de fioles forme une fermeture sertie autour du bouchon de la fiole à l'aide d'une tête de sertissage adaptée.
Comment choisir une sertisseuse de bouchons de fioles ?
Mesurez d'abord le col de la fiole et la taille du bouchon. Choisissez ensuite la sertisseuse manuelle ou pneumatique et la taille de tête correspondante indiquée sur la fiche produit.
Une seule capsuleuse peut-elle convenir à tous les flacons et tous les pots ?
Non. La compatibilité dépend du diamètre de la capsule, de l'ouverture, du matériau de la capsule, de la course de la machine et des options propres au produit.
Quelles opérations précèdent et suivent le capsulage ?
De nombreux flux de production prévoient un remplissage avant le capsulage, puis l'étiquetage, le marquage de la date ou un contrôle après le capsulage.
Voir les capsuleuses, les sertisseuses de capsules et les &sertisseuses de flacons
&Fermeture des sacs : machines à coudre et à sceller les sacs tissés& Emballage
S'agit-il d'une gamme de machines de remplissage de sacs ?
Non. Cette page est consacrée aux équipements de scellage et de fermeture des sacs. Consultez les pages des machines de remplissage lorsque l'opération principale consiste à introduire un liquide, une pâte, une poudre ou des pièces dans un emballage.
Comment choisir un équipement de fermeture de sacs ?
Choisissez le mode de fermeture en fonction du matériau du sac et du poids du produit. Les sacs tissés, les sacs de riz et d'aliments pour animaux se ferment généralement par couture. La fermeture par agrafes convient à certaines opérations sur les saucisses, les emballages de viande ou les sacs en filet.
Quelle est la différence entre le scellage et la fermeture des sacs ?
Le scellage des sacs fait souvent appel à la chaleur, à des agrafes ou à un autre mode de fermeture pour finaliser l'emballage. La fermeture des sacs peut aussi comprendre la couture, notamment pour les sacs tissés et les sacs d'aliments pour animaux.
Quels équipements associés faut-il comparer ?
Pour un flux de production complet, comparez les équipements de remplissage, de scellage, de marquage et d'étiquetage selon le matériau de l'emballage et l'étape de production.
Voir les machines de scellage et de &fermeture des sacs tissés& Emballage
Équipements d'emballage pour &flacons et pots
Quelle machine choisir pour l'emballage des flacons ?
Commencez par l'étape dont vous avez besoin : remplissage, capsulage, sertissage, étiquetage ou marquage de la date. Comparez ensuite, sur la page produit, la taille du contenant, le type de capsule, la plage de remplissage et le mode de fonctionnement.
Le sertissage de flacons est-il identique au capsulage ?
Non. Le sertissage de flacons s'effectue avec une tête de sertissage adaptée qui forme une capsule sertie. Le capsulage et le sertissage de capsules reposent sur des modes de fermeture différents selon le flacon et la conception de la capsule.
Quels équipements utilise-t-on après le remplissage des flacons ?
Les étapes suivantes les plus courantes sont le capsulage, le sertissage de capsules, l'étiquetage et le marquage de la date. Le flux de production optimal dépend du flacon, de la capsule, de l'étiquette et du produit.
Voir les équipements d'emballage pour &flacons et pots
Droits de douane et taxes (expédition DDP)
Les taxes et droits d'importation sont-ils inclus dans les prix FMFPAX ?
Pour les commandes expédiées vers nos 40 pays DDP (Delivered Duty Paid, droits acquittés), oui. Les droits d'importation, les tarifs douaniers, la TVA et les taxes du pays de destination ainsi que le dédouanement sont pris en charge par FMFPAX ou inclus dans le total de votre commande : vous n'avez donc rien à payer de plus à la livraison. Pour les autres destinations, les conditions DAP (Delivered at Place, livraison au lieu de destination) ou des conditions de fret personnalisées s'appliquent : les droits et taxes d'importation locaux sont à la charge de l'acheteur à la livraison, et nous vous confirmons par écrit les frais estimés avant l'expédition.
Quels pays bénéficient de l'expédition DDP (droits et taxes inclus) ?
40 pays et régions. Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède. Asie : Arabie saoudite, Japon, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Viêt Nam. Amérique du Nord : Canada, États-Unis, Mexique. Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande. La Russie est desservie par une ligne DDP dédiée.
Dois-je payer des droits de douane ou la TVA à la réception de ma commande ?
Non, si vous vous trouvez dans l'un des 40 pays DDP. Si votre pays ne figure pas sur la liste, les droits et taxes locaux sont à la charge de l'acheteur à la livraison selon les conditions DAP, et nous vous confirmons par écrit les frais estimés avant l'expédition.
La taxe est-elle ajoutée au moment du paiement ?
Aucune ligne de taxe supplémentaire n'est ajoutée au moment du paiement. Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de la destination, du poids et des dimensions du colis ainsi que du palier tarifaire applicable.
Les taxes sont-elles incluses pour le Mexique, les États-Unis et le Canada ?
Oui. Le Mexique, les États-Unis et le Canada sont des pays DDP : les droits de douane et les taxes y sont donc inclus.
Les taxes sont-elles incluses pour les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni ?
Oui, pour les 28 pays européens en DDP indiqués sur cette page, notamment l'Allemagne, la France, l'Espagne, l'Italie, les Pays-Bas, la Pologne et le Royaume-Uni.