Διαδικασία Προμηθειών, Ποιοτικού Ελέγχου και Μετά την Πώληση της FMF Supply

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 9, 2026

Η FMF Supply συντονίζει την προμήθεια βιομηχανικών προϊόντων από την επιβεβαίωση των απαιτήσεων έως την αποστολή και την υποστήριξη μετά την πώληση. Δραστηριοποιούμαστε ως έμποροι και προμηθευτές, επομένως ο προμηθευτής, το εύρος του ελέγχου, ο τόπος συσκευασίας και η διαδρομή υποστήριξης ενδέχεται να διαφέρουν ανά προϊόν και παραγγελία. Η γραπτή προσφορά, το προτιμολόγιο, η επιβεβαίωση παραγγελίας και οι συμφωνηθείσες απαιτήσεις επιθεώρησης καθορίζουν το ισχύον πεδίο εφαρμογής.

Διαδικασία Προμηθειών, Ποιοτικού Ελέγχου και Μετά την Πώληση

1. Επιβεβαίωση απαιτήσεων και προμηθειών

  1. Συλλογή απαιτήσεων: Συγκεντρώνουμε την προβλεπόμενη εφαρμογή, τα στοιχεία υλικού ή περιέκτη, το μοντέλο, την ποσότητα, τις διαστάσεις, τη χωρητικότητα, την τάση, τον τύπο βύσματος, τον προορισμό και τα απαιτούμενα έγγραφα που σχετίζονται με την παραγγελία.
  2. Συντονισμός προϊόντος και προμηθευτή: Συγκρίνουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες προϊόντος και συντονιζόμαστε με τον σχετικό προμηθευτή για να διευκρινίσουμε τη διαμόρφωση, τη διαθεσιμότητα, την εξατομίκευση και τον χρόνο παράδοσης.
  3. Ανασκόπηση προδιαγραφών: Σημαντικές λεπτομέρειες ενδέχεται να ελεγχθούν σε σχέση με τις σελίδες προϊόντος, τις πληροφορίες προμηθευτή, φωτογραφίες, βίντεο, πινακίδες, εγχειρίδια, σχέδια ή δείγματα, όπου είναι διαθέσιμα.
  4. Γραπτή εμπορική επιβεβαίωση: Το συμφωνηθέν προϊόν, η ποσότητα, η διαμόρφωση, η τιμή, η συσκευασία, οι όροι αποστολής και τυχόν ειδικές απαιτήσεις επιθεώρησης ή εγγύησης καταγράφονται πριν από την πληρωμή ή την παραγωγή.
  5. Συντονισμός παραγγελίας: Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, συντονίζουμε την προετοιμασία αποθέματος, την προμήθεια ή την παραγωγή σύμφωνα με τους γραπτούς όρους της παραγγελίας.

2. Ποιοτικός έλεγχος σε επίπεδο παραγγελίας

Το εύρος της επιθεώρησης εξαρτάται από το προϊόν, την αξία της παραγγελίας, την εξατομίκευση, την πρόσβαση στον προμηθευτή και τους ελέγχους που συμφωνήθηκαν πριν από την αποστολή. Δεν είναι δυνατόν κάθε είδος να υποβληθεί στην ίδια δοκιμή με τροφοδοσία, δοκιμή απόδοσης ή δοκιμή με δείγμα υλικού.

Όπου είναι εφαρμόσιμο και προσβάσιμο, ένας έλεγχος σε επίπεδο παραγγελίας μπορεί να περιλαμβάνει:

  • Ταυτότητα προϊόντος, μοντέλο, διαμόρφωση και παραγγελθείσα ποσότητα.
  • Ορατή κατάσταση και εμφανείς ζημιές μεταφοράς ή χειρισμού πριν από τη συσκευασία.
  • Πινακίδα, τάση ή πληροφορίες βύσματος, όταν αυτές οι λεπτομέρειες είναι ορατές και σχετικές.
  • Περιλαμβανόμενα αξεσουάρ, εγχειρίδια ή έγγραφα σε σχέση με τις επιβεβαιωμένες πληροφορίες παραγγελίας.
  • Βασικούς ελέγχους τροφοδοσίας, κίνησης, λειτουργίας ή δείγματος, όταν είναι κατάλληλοι, ασφαλείς και συμφωνημένοι για το συγκεκριμένο προϊόν.
  • Μέθοδο συσκευασίας, ετικέτες και προετοιμασία αποστολής κατάλληλα για τη συμφωνηθείσα διαδρομή μεταφοράς.

Εάν απαιτείται συγκεκριμένη δοκιμή, δοκιμή υλικού πελάτη, βίντεο δοκιμής, αρχείο μετρήσεων, επιθεώρηση τρίτου μέρους ή ανασκόπηση πιστοποιητικών, αυτό πρέπει να επιβεβαιωθεί πριν από την πληρωμή ή την αποστολή. Πρόσθετες απαιτήσεις κόστους, υλικού, χρόνου ή πρόσβασης θα αναφέρονται πριν από τη διευθέτηση.

Εάν εντοπιστεί απόκλιση υλικού κατά τη διάρκεια συμφωνημένου ελέγχου, συντονίζουμε τη διευκρίνιση, τη διόρθωση, την αντικατάσταση ή άλλη γραπτή επίλυση πριν από την αποδέσμευση της αποστολής, όπου είναι εύλογα δυνατόν.

3. Όρια επιθεώρησης

Ένας έλεγχος σε επίπεδο παραγγελίας αποσκοπεί στην επιβεβαίωση των συμφωνημένων λεπτομερειών αγοράς και αποστολής. Δεν αποτελεί πιστοποίηση προϊόντος, εργαστηριακή δοκιμή, κανονιστική έγκριση ή εγγύηση απόδοσης με μη γνωστοποιημένα υλικά ή συνθήκες λειτουργίας. Οι αγοραστές παραμένουν υπεύθυνοι για την τοπική συμμόρφωση, την εγκατάσταση, την ασφάλεια στον χώρο εργασίας και την τελική καταλληλότητα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά σε γραπτό όρο της παραγγελίας.

4. Συσκευασία και αποδέσμευση αποστολής

Πριν από την αποστολή, συντονίζουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες συσκευασίας, τη διεύθυνση παράδοσης, τα στοιχεία παραλήπτη, τη μέθοδο αποστολής και τα απαιτούμενα εμπορικά έγγραφα. Ο τόπος αποστολής και ο τόπος διαχείρισης ενδέχεται να είναι εγκατάσταση προμηθευτή, σημείο συγκέντρωσης ή εγκατάσταση συνεργάτη logistics, ανάλογα με την παραγγελία. Δείτε τις σκηνές συσκευασίας και αποστολής και την Πολιτική Αποστολής.

5. Διαχείριση μετά την πώληση

  1. Καταχώριση περιστατικού: Ο πελάτης παρέχει τον αριθμό παραγγελίας, το μοντέλο προϊόντος, τον σειριακό αριθμό όταν είναι διαθέσιμος και σαφή περιγραφή του ζητήματος.
  2. Συλλογή αποδεικτικών στοιχείων: Ζητούμε σχετικές φωτογραφίες, βίντεο, μηνύματα σφάλματος, τάση, ρυθμίσεις, συνθήκες λειτουργίας και αποδεικτικά συσκευασίας ή παράδοσης.
  3. Εξ αποστάσεως ανασκόπηση: Ανασκοπούμε τις πληροφορίες και συντονίζουμε τη διάγνωση με το σχετικό προσωπικό προϊόντος ή τεχνικό προσωπικό.
  4. Γραπτή λύση: Το επόμενο βήμα και η ευθύνη κόστους επιβεβαιώνονται γραπτώς. Η λύση μπορεί να περιλαμβάνει οδηγίες λειτουργίας, ελέγχους παραμέτρων, αντιστοίχιση ανταλλακτικών, συντονισμό επισκευής, ανασκόπηση επιστροφής ή άλλη αποκατάσταση που επιτρέπεται από την ισχύουσα παραγγελία και τις πολιτικές.
  5. Παρακολούθηση: Παρακολουθούμε τους συμφωνημένους εξ αποστάσεως ελέγχους, την αποστολή ανταλλακτικών ή άλλο βήμα εξυπηρέτησης έως ότου ολοκληρωθεί η καθορισμένη ενέργεια ή απαιτηθούν περαιτέρω πληροφορίες από τον πελάτη.

Τα αιτήματα υποστήριξης συνήθως ανασκοπούνται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος διάγνωσης και επίλυσης εξαρτάται από το ζήτημα, τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία, την ανταπόκριση του προμηθευτή, τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και τη διαδρομή logistics.

6. Ευθύνες και σύνδεσμοι πολιτικών

  • FMF Supply: τεκμηρίωση παραγγελίας, συντονισμός προμηθευτή, συντονισμός συμφωνημένης επιθεώρησης, εξ αποστάσεως υποστήριξη και διαχείριση γραπτών λύσεων.
  • Προμηθευτής ή συνεργάτης logistics: οι δραστηριότητες παραγωγής, τεχνικές, συσκευασίας ή μεταφοράς που ανατίθενται σε αυτό το μέρος για τη συγκεκριμένη παραγγελία.
  • Πελάτης: ακριβείς απαιτήσεις, ασφαλής εγκατάσταση και λειτουργία, τοπική συμμόρφωση, τακτική συντήρηση, έγκαιρα αποδεικτικά στοιχεία και εξειδικευμένη τοπική βοήθεια όταν απαιτείται.

Η κάλυψη εγγύησης, τα ανταλλακτικά και το κόστος τεχνικής υποστήριξης διέπονται από την Πολιτική Εγγύησης. Οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών.

Τι να στείλετε πριν από την παραγγελία

  • Περιγραφή προϊόντος ή διαδικασίας και απαιτούμενη ποσότητα.
  • Λεπτομέρειες υλικού, περιέκτη, καπακιού, σακούλας, σωλήνα ή τεμαχίου εργασίας.
  • Απαιτούμενη χωρητικότητα, διαστάσεις, τάση, βύσμα και παροχές κοινής ωφέλειας.
  • Φωτογραφίες, σχέδια, δείγματα ή βίντεο που απαιτούνται για την ανασκόπηση συμβατότητας.
  • Προορισμός, συσκευασία, τεκμηρίωση και απαιτήσεις επιθεώρησης.

Επικοινωνήστε με την FMF Supply

Email: sales@fmfpack.com
WhatsApp: +86 158 1830 7991
Εταιρεία: Foshan Fumingfei Trading Co., Ltd., Foshan, Guangdong, Κίνα